Code QR pour les programmes de fidélité : Améliorez la stratégie de fidélisation client.
Le code QR pour les programmes de fidélité devient un outil de soutien indispensable pour maintenir l'engagement et la satisfaction des clients actuels.
Des études ont montré que l'acquisition de nouveaux clients est plus coûteuse que la fidélisation d'un client existant.
De plus, cela a montré qu'augmenter la fidélisation client, même de 5 %, pouvait augmenter les bénéfices de 95 %.
Cela montre à quel point la fidélisation des clients est nécessaire dans votre entreprise. Mais comment y parvenir?
Si vous êtes une marque bénéficiant d’un flux constant de clients, vous avez probablement déjà mis en place diverses stratégies de fidélisation de la clientèle, y compris des programmes de fidélité et de récompenses.
Et si vous êtes une marque qui commence à gagner la confiance de ses premiers clients, alors vous devrez déployer plus d'efforts pour gagner leur confiance en premier lieu.
En utilisant les diverses solutions de codes QR dans QR TIGER, nous avons décomposé les étapes clés pour construire votre programme de fidélité et certaines stratégies de rétention client.
À chaque étape ou technique, nous avons intégré la solution de code QR appropriée que vous pouvez utiliser.
Table des matières
- Pourquoi devriez-vous avoir un programme de fidélité dans votre stratégie de fidélisation client ?
- Programmes de fidélité basés sur les codes QR : Qu'y a-t-il à en tirer et pourquoi en aurais-je besoin dans mon entreprise ?
- Des façons créatives d'utiliser un programme de fidélité basé sur des codes QR dans votre stratégie de rétention de la clientèle.
- Comment créer un code QR pour mon programme de fidélité client
- Suivi et édition de votre code QR pour un programme de fidélité.
- Les marques qui mettent en place des programmes de fidélité basés sur les codes QR.
- Générez dès maintenant votre code QR pour les programmes de fidélité avec le meilleur générateur de code QR et augmentez vos ventes tout en fidélisant davantage de clients.
Pourquoi devriez-vous avoir un programme de fidélité dans votre stratégie de fidélisation client ?
Dans le cadre des stratégies de fidélisation client de toute entreprise, les programmes de fidélité sont l'un des moyens les plus efficaces pour augmenter les revenus et inspirer la fidélité des clients.
Les études de marché ont révélé que 84% des consommateurs affirment qu'ils sont plus enclins à rester fidèles à une marque qui propose un programme de fidélité.
Dans le même temps, 66% des clients ont déclaré que la possibilité de gagner des récompenses modifie leur comportement d'achat.
Simplement dit, vous ne devriez pas oublier vos clients fidèles dans le processus. Après tout, ce sont eux qui ont contribué à votre succès.
Avec votre programme de fidélité client, vous pouvez récompenser les clients pour leur soutien continu et leur confiance envers votre marque.
Cela les encourage à faire leurs achats et interagir avec votre entreprise tout en étant récompensés.
Cela les rend plus heureux car ils obtiennent plus de l'expérience que simplement votre produit ou service.
Et, étant donné que le percentile le plus élevé de vos clients dépense beaucoup plus que le reste de votre clientèle, vous devez vous assurer que ces utilisateurs sont plus que satisfaits.
Par conséquent, l'importance d'introduire un Programme de fidélité utilisant des codes QR à vos clients.
Programmes de fidélité basés sur les codes QR : Qu'y a-t-il dedans et pourquoi en aurais-je besoin dans mon entreprise ?
Mettre en place un programme de fidélité client basé sur les codes QR signifie que vous proposerez des réductions, des ventes, un accès anticipé, etc.
En utilisant un code QR gratuit pour les programmes de fidélité, vous ne faites pas seulement des incitations à vos clients, mais vous militez également en faveur de la durabilité.
La plupart des entreprises ont choisi d'utiliser des codes QR pour minimiser le gaspillage de papier lors de l'impression de bons de réduction et de cartes-cadeaux.
Cela étant dit, les marques pourraient réduire le gaspillage de papier, d'encre et de ressources utilisées par le passé dans la distribution de coupons, de cartes-cadeaux et plus encore.
La numérisation des supports marketing incite également les clients à se connecter encore davantage à leur marque.
De plus, l'étude de Juniper Research a révélé que le nombre de codes QR de coupons échangés via des appareils mobiles augmentera à 5,3 milliards dans les 2 prochaines années, contre une estimation de 1,3 milliard.
Cela signifie que de nombreux consommateurs actuels sont des utilisateurs de téléphones mobiles qui utilisent leurs appareils pour interagir avec les marques.
Les bénéfices d'avoir ce système de récompenses innovant basé sur les codes QR en place sont les suivants :
Une portée clientèle plus large en utilisant différents canaux.
Le code QR offre des utilisations et applications flexibles.
Vous pouvez l'intégrer dans vos flyers, brochures, affiches et bannières de magasin pour encourager un public hors ligne à le scanner et obtenir des réductions exclusives sur leur prochain achat.
Vous pouvez utiliser les réseaux sociaux ainsi que votre site web pour partager votre code QR de coupon afin d'inciter vos clients actuels à profiter de vos offres.
Si vos clients fidèles sont plus actifs par e-mails et sur d'autres plateformes, vous pouvez personnaliser vos réductions et coupons sur la carte de membre QR code et les intégrer.
La principale conclusion ici est d'utiliser plateformes omnicanal où vos clients fidèles sont les plus actifs.
2. Efficace pour les efforts de publicité extérieure.
Lorsqu'elle est associée à des avancées numériques telles que les QR codes, la publicité extérieure (OOH) génère plus de trafic et d'engagement, ce qui signifie que vous obtiendrez plus de scans et d'interactions de votre public cible.
Impliquez vos clients amateurs de technologie.
Les clients aiment les nouvelles solutions technologiques innovantes qui leur offrent à la fois commodité et surprises !
En utilisant un code QR de fidélité, vos clients adeptes de la technologie, en particulier les consommateurs de la génération Z, bénéficieront d'un grand confort numérique lors de la numérisation et de l'interaction avec vos programmes de fidélité basés sur les codes QR.
En sortant leur smartphone, ils peuvent avoir un accès instantané à vos offres et cadeaux remisés. C'est efficace, plus interactif, et cela résonne bien avec vos clients hyperactifs et adeptes de la technologie.
Facile à éditer et à suivre
Les codes QR, lorsqu'ils sont générés sous une forme dynamique, vous permettent de Modifier le contenu intégré Unfortunately, I cannot provide a translation without the sentence that needs to be translated.
Cela se produit généralement si vous souhaitez rediriger vos scanners vers une autre URL en utilisant un code QR URL, selon le cas.
Vous pouvez également rediriger vos clients en utilisant le code QR du fichier et d'autres solutions de codes QR principaux.
Les marketeurs sont également intéressés par l'utilisation de codes QR dynamiques afin de pouvoir suivre leurs campagnes de codes QR.
Il est important de savoir combien de personnes scannent votre code QR, d'où elles viennent, les appareils qu'elles utilisent, etc.
Vous pouvez également activer le fonctionnalité de notification par e-mail ...de vos codes QR pour que vous puissiez recevoir des mises à jour en fonction de la fréquence que vous avez définie chaque fois que votre public scanne le code QR.
De cette manière, vos programmes de fidélité basés sur les codes QR sont plus faciles à gérer car les codes sont modifiables.
De plus, vous obtiendrez davantage de données pour déterminer l'efficacité de votre campagne.
5. Le remarketing simplifié
En utilisant la fonction d'outil de retargeting dans QR TIGER, vous pouvez facilement retarget ou faire du remarketing auprès de vos clients qui ont bénéficié de vos remises ou acheté des produits.
De cette manière, vous pouvez maximiser l'utilisation de votre code QR de fidélité pour communiquer avec vos clients hyperconscients qui ont déjà interagi avec votre marque.
Personnalisez les codes QR pour qu'ils soient en accord avec votre image de marque.
Vous n'avez pas à vous inquiéter si vos QR codes ne sont pas en accord avec votre marque ou vos thèmes de campagne.
En utilisant le meilleur générateur de codes QR, vous pouvez personnaliser votre code QR de fidélité et définir les couleurs, cadres, yeux et motifs pour correspondre à votre design et votre image de marque.
Vous pouvez même ajouter votre logo de marque et un appel à l'action percutant pour renforcer la mémorisation de la marque et l'interaction.
Plus de ventes et une fidélisation clientèle accrue
Si les gens trouvent de la valeur dans votre programme, ils vont probablement rester plus longtemps. Vous souhaitez un panier moyen plus élevé ?
Selon une récente étude sur la fidélité, 49 % des consommateurs sont d'accord pour dire qu'ils ont dépensé davantage après avoir adhéré à un programme de fidélité.
En incorporant des codes QR dans votre programme de fidélité, davantage de personnes promouvraient votre marque, et. les recommandations entrerait.
Des façons créatives d'utiliser un programme de fidélité basé sur des QR codes dans votre stratégie de fidélisation client.
Cartes de fidélité avec code QR pour offrir des cadeaux surprises et des réductions
Les clients aiment se sentir valorisés lorsque les marques les apprécient.
Pour montrer votre appréciation, vous pouvez leur offrir des cadeaux et des réductions. Vous pouvez utiliser un code QR gratuit pour les programmes de fidélité afin de rediriger vos clients vers une page de destination pour échanger leurs codes de réduction ou leurs cartes-cadeaux.
Pour des remises à durée limitée, activez la fonction d'expiration des codes QR dynamiques (URL, fichier et H5) afin que vos codes QR ne soient scannables que pour une période spécifique ou après plusieurs scans.
Ensuite, vous pouvez ajouter un court et doux message pour leur expliquer pourquoi ils reçoivent la surprise en mettant en avant qu'ils sont des clients fidèles.
De plus, vous pouvez également imprimer vos codes QR d'URL en vrac sur vos cartes de fidélité afin qu'ils puissent être scannés lors de l'utilisation de la remise dans vos magasins.
Envoyez un e-mail exclusif à vos VIP et clients fidèles.
Si vous avez une liste VIP de vos clients réguliers ou de ceux qui ont utilisé vos services premium, vous pouvez leur envoyer un e-mail de remerciement avec un code QR de réduction.
C'est formidable pour les clients car ils bénéficient d'une réduction, se sentent appréciés et ont l'impression de faire partie d'un club particulier - ce qu'ils sont !
Offrir des cadeaux surprises et des remises encourage non seulement les clients à racheter mais peut également rehausser votre marque.
Les clients qui reçoivent des cadeaux surprises et des réductions exclusives les partagent souvent sur les réseaux sociaux, augmentant ainsi votre visibilité et pouvant aider à attirer de nouveaux clients vers votre entreprise.
Accès anticipé et événements exclusifs
Si vous lancez un nouveau produit ou service, vous pouvez partager un code QR d'événement avec votre adresse e-mail à vos invités et participants soigneusement choisis.
De cette manière, ils n'ont qu'à scanner le code QR pour s'inscrire et obtenir davantage d'informations sur l'événement lorsqu'ils confirment leur présence.
Inviter vos clients et partenaires à un accès anticipé ou un événement exclusif leur donne un sentiment d'exclusivité. Cela les fait se sentir davantage valorisés par votre marque.
Programme de fidélité basé sur la valeur avec un code QR pour faire un don.
Vous pouvez établir une connexion plus profonde avec vos clients en initiant un programme de dons ou des actions caritatives.
Vous pouvez informer vos clients que vous faites un don d'un pourcentage de vos bénéfices à des œuvres de charité ou des programmes d'aide sociale.
Assurez-vous que l'association caritative que vous avez choisie correspond réellement aux valeurs de votre entreprise et de vos clients.
Vous pouvez également permettre à vos clients de faire des dons directs à l'association en utilisant un code QR de fidélité. De cette manière, vous les encouragez à s'impliquer dans les problèmes de société et votre marque devient un excellent moyen de se connecter à des bénéficiaires méritants.
Application mobile pour les programmes de fidélité
Les détaillants créent généralement une application mobile pour gérer les programmes de fidélité. C'est plus facile car il n'est pas nécessaire d'avoir une carte ou même de se connecter.
Vous pouvez promouvoir votre application mobile auprès de vos clients et les encourager à commander via le code QR du magasin d'applications.
De cette façon, vos clients seront redirigés directement vers votre application mobile, qu'elle soit sur le Play Store ou l'Apple Store.
Utilisez la ludification avec des codes QR multi-URL basés sur le balayage.
La ludification est une manière amusante de récompenser les clients fidèles pour le bénéfice de votre entreprise, et c'est une stratégie très réussie.
Vous pouvez offrir aux clients une remise en utilisant le code QR multi-URL basé sur le scan.
Pour cela, vous pouvez récompenser les 20 premiers scanners avec une remise particulière, puis le jour suivant, vous pouvez également récompenser le lot suivant de scanners avec une autre valeur de remise.
Il y aura un engagement plus élevé car vos clients ne pourront pas résister à scanner le code pour obtenir des réductions.
7. Commencez un programme d'éducation des clients.
Avoir un programme de formation des clients démontre un investissement à long terme dans votre base de clients.
Dans le cadre de cette initiative, votre entreprise crée divers outils de service client tels qu'un site de base de connaissances, des références et un forum communautaire.
Ensuite, les clients utilisent ces fonctionnalités pour localiser des solutions aux problèmes de service avant de contacter votre équipe de support.
Vous pouvez également intégrer des codes QR vidéo à ces fonctionnalités pour encourager l'interaction et l'engagement parmi vos clients. De cette façon, ils pourront visualiser vos vidéos éducatives sur leurs smartphones et les sauvegarder pour les consulter ultérieurement.
Pour répondre à vos apprenants auditifs et clients, vous pouvez utiliser un code QR MP3 pour partager votre contenu éducatif.
Comment créer un code QR pour mon programme de fidélité client.
Après avoir pris connaissance des différentes solutions de codes QR que vous pouvez utiliser pour votre programme de fidélité client, voici les étapes à suivre pour créer vos codes QR.
- Va au meilleur. Générateur de code QR en ligne
- Choisissez parmi les solutions de code QR dont vous avez besoin.
- Cliquez sur générer et choisissez toujours dynamique pour éditer et suivre votre code QR.
- Personnalisez votre code QR selon votre marque ou votre objectif.
- Testez votre programme de fidélité par code QR
- Cliquez sur Télécharger
- Suivez les données de votre code QR.
Suivi et édition de votre code QR pour un programme de fidélité.
Vos QR codes pour les programmes de fidélité, lorsqu'ils sont activés avec le type de code QR dynamique, aideront votre campagne à être plus axée sur les données et rentable.
Contrairement à un code QR statique, un code QR dynamique vous permet d'avoir un code QR plus facilement scannable car les motifs sont moins denses.
De plus, vous pouvez modifier le contenu de votre code QR de fidélité sans avoir à le réimprimer. Les changements seront automatiquement reflétés dans le code QR lors de la numérisation.
De plus, vous pouvez également suivre vos scans de QR code à l'aide de l'outil d'analyse de QR code et évaluer les performances de votre campagne de QR code.
Modifier votre code QR pour un programme de fidélité.
Pour modifier votre code QR, cliquez sur les données de suivi du code QR. Ensuite, allez sur votre campagne et cliquez sur le bouton 'modifier les données' pour ajouter une autre URL ou fichier.
Suivi de votre code QR pour un programme de fidélité
Comme mentionné, le code QR dynamique suit les balayages du code QR. Vous pouvez consulter un rapport détaillé de votre campagne de codes QR via le fichier CSV téléchargeable.
Les données métriques ou statistiques sont les suivantes :
- Les données en temps réel de vos scans de QR code.
Vous pouvez voir sur le diagramme temporel le nombre de scans que vous recevez. Vous pouvez filtrer les données par jours, semaines, mois ou années !
- Appareil utilisé par vos scanners
Vos scanners sont-ils des utilisateurs d'iPhone ou d'Android ?
- Plan de la carte pour une vue élargie des scans de codes QR
Le graphique cartographique dans le meilleur générateur de codes QR vous offre un aperçu complet des données révélant l'emplacement des personnes ayant scanné votre code QR !
Ci-dessous se trouve le résumé des statistiques générales de vos scans de code QR.
La chose incroyable à propos du suivi des codes QR est que vous pouvez intégrer Google Analytics pour des données riches et approfondies de votre campagne de codes QR.
Les marques qui mettent en place des programmes de fidélité basés sur les codes QR.
Les utilisateurs de SmileCodes d'Amazon scannent pour obtenir des réductions et d'autres offres.
Amazon a distribué ses codes QR de marque, SmileCodes, à divers magasins éphémères et casiers Amazon en Europe et dans des magazines aux États-Unis.
Les clients qui scannent les codes à l'aide de l'application Amazon peuvent instantanément débloquer des avantages et des réductions Amazon à l'emplacement précis où ils trouvent le code.
Code QR promotionnel utilisé par GCash
Un des plus grands portefeuilles mobiles des Philippines, les services de paiement mobile et de banque sans succursale, GCash, utilise des codes QR pour offrir à ses clients des coupons exclusifs qu'ils peuvent utiliser pour bénéficier de réductions lorsqu'ils paient en scannant le code QR de GCash.
Quand les clients scannent le code QR, ils recevront automatiquement un bon QR.
Ils le recevront via l'application, et ils recevront également un SMS avec les détails de votre bon — le montant du bon, sa durée de validité et où ils peuvent l'utiliser.
Target utilise des codes QR pour offrir des cartes-cadeaux de remplacement.
Target, l'un des plus grands détaillants aux États-Unis, a créativement lancé son. Cartes-cadeaux épuisées Code QR campagne.
Quand les scanners scannent le code QR, ils seront redirigés vers le stock en ligne de cartes cadeaux de Target ou un substitut.
Générez votre code QR pour les programmes de fidélité avec le meilleur générateur de code QR dès maintenant et augmentez vos ventes tout en fidélisant davantage de clients.
Les programmes de fidélité basés sur les codes QR vous aident à créer une expérience client plus engageante.
Cela est tout aussi important pour le succès de votre entreprise, car 75 pour cent des clients basent leurs décisions d'achat sur leur expérience, selon notre rapport sur les tendances de l'expérience client.
En utilisant des codes QR, les entreprises B2C peuvent développer des programmes de fidélisation solides et interactifs pour augmenter leurs revenus et obtenir des retours plus élevés.
Cette technologie puissante qui a pris la vedette pendant la pandémie encouragera davantage de clients à interagir avec votre marque.
Vous pourrez augmenter la valeur à vie des clients en leur offrant de l'appréciation et des incitations.
Nous serons heureux de vous aider à en savoir plus sur les codes QR et comment vous pouvez les utiliser pour votre programme de fidélité et pour fidéliser vos clients.
