Kod QR untuk Program Kesetiaan: Tingkatkan Strategi Mengekalkan Pelanggan
Kod QR untuk program kesetiaan semakin menjadi alat sokongan penting untuk menjaga pelanggan sedia ada terlibat dan gembira.
Kajian menunjukkan bahawa mendapatkan pelanggan baru lebih mahal daripada menyimpan pelanggan sedia ada.
Selain itu, ia menunjukkan bahawa meningkatkan pekawalan pelanggan, walaupun cuma 5%, boleh meningkatkan keuntungan sehingga 95%.
Ini menunjukkan betapa pentingnya mengekalkan pelanggan dalam perniagaan anda. Tetapi bagaimana cara untuk melakukannya?
Jika anda merupakan sebuah jenama yang mempunyai aliran pelanggan yang konsisten, anda mungkin sudah menggunakan pelbagai strategi untuk mengekalkan pelanggan, termasuk program kesetiaan dan ganjaran.
Dan jika anda adalah sebuah jenama yang baru memulakan membangunkan kepercayaan dengan pelanggan pertama anda, maka anda perlu memberi usaha lebih dalam mendapat kepercayaan mereka terlebih dahulu.
Dengan menggunakan pelbagai penyelesaian kod QR dalam QR TIGER, kami telah merangkumi langkah-langkah utama untuk membina program kesetiaan anda dan beberapa strategi pemetahanan pelanggan.
Dalam setiap langkah atau teknik, kami telah menyertakan penyelesaian kod QR yang betul yang anda boleh gunakan.
Indeks Kandungan
- Mengapa anda perlu memiliki program setia dalam strategi mengekalkan pelanggan anda?
- Program kesetiaan berdasarkan kod QR: Apa yang ada di dalamnya, dan mengapa saya perlu adanya dalam perniagaan saya?
- Cara kreatif untuk menggunakan program kesetiaan berasaskan kod QR dalam strategi mengekalkan pelanggan anda.
- Bagaimana untuk mencipta kod QR untuk program kesetiaan pelanggan saya
- Mengesan dan mengedit kod QR anda untuk program kesetiaan
- Jenama yang melaksanakan program kesetiaan berasaskan QR Code
- Buat kod QR anda untuk program kesetiaan dengan penghasil kod QR terbaik sekarang dan tingkatkan jualan serta kekalkan lebih ramai pelanggan.
Mengapa anda perlu memiliki program kesetiaan dalam strategi mengekalkan pelanggan anda?
Sebagai sebahagian daripada strategi penyimpanan pelanggan perniagaan mana-mana, program kesetiaan adalah salah satu taktik yang paling berkesan untuk meningkatkan pendapatan dan menginspirasikan kesetiaan pelanggan.
Penyelidikan pasaran mendapati bahawa 84% pengguna mengatakan mereka lebih cenderung untuk terus setia kepada jenama yang menawarkan program kesetiaan.
Pada masa yang sama, 66% pelanggan mengungkapkan bahawa keupayaan untuk mendapatkan ganjaran mengubah tingkah laku penggunaan wang mereka.
Hanya dengan menyatakan, anda tidak sewajarnya melupakan pelanggan setia anda dalam proses tersebut. Akhirnya, merekalah yang telah menyumbang kepada kejayaan anda.
Dengan program kesetiaan pelanggan anda, anda boleh memberi ganjaran kepada pelanggan atas sokongan berterusan dan kepercayaan mereka terhadap jenama anda.
Ia menggalakkan mereka untuk membeli-belah dan berinteraksi dengan perniagaan anda sambil pada masa yang sama, mereka akan mendapat ganjaran.
Ini membuat mereka lebih gembira kerana mereka mendapat lebih daripada pengalaman selain daripada produk atau perkhidmatan anda sahaja.
Dan, kerana peratusan teratas pelanggan anda menghabiskan lebih banyak berbanding dengan sisa pukal pelanggan anda, anda perlu memastikan pengguna ini lebih daripada puas.
Oleh itu, pentingnya memperkenalkan sebuah Program kesetiaan kod QR kepada pelanggan anda.
Program kesetiaan berasaskan kod QR: Apa yang ada di dalamnya, dan kenapa saya perlu satu dalam perniagaan saya?
Mengendalikan program kesetiaan pelanggan berdasarkan kod QR bermaksud anda akan memberi diskaun, jualan, akses awal, dan lain-lain.
Dengan menggunakan kod QR percuma untuk program kesetiaan, anda tidak hanya memberi insentif kepada pelanggan anda tetapi juga memperjuangkan kelestarian.
Kebanyakan perniagaan memilih menggunakan kod QR untuk mengurangkan pembaziran kertas dalam mencetak kupon diskaun dan kad hadiah.
Dengan itu, jenama boleh mengurangkan pembaziran kertas, dakwat, dan sumber yang digunakan pada masa lampau dalam pengedaran kupon, kad hadiah, dan lain-lain.
Mengubahsuai kumpulan bahan pemasaran juga menarik pelanggan untuk berhubung dengan jenama mereka lebih lagi.
Selain itu, kajian Juniper Research telah menemui bahawa bilangan kod QR kupon yang ditebus melalui peranti mudah alih akan meningkat kepada 5.3 bilion dalam tempoh 2 tahun akan datang daripada anggaran 1.3 bilion.
Ini bermaksud bahawa ramai pengguna semasa adalah pengguna mudah alih yang menggunakan peranti mereka untuk berinteraksi dengan jenama.
Faedah-faedah untuk mempunyai sistem ganjaran berasaskan kod QR inovatif ini adalah seperti berikut:
Jangkauan pelanggan yang lebih luas dengan menggunakan pelbagai saluran.
Kod QR mempunyai kegunaan dan aplikasi yang fleksibel.
Anda boleh memasukkannya dalam risalah, brosur, poster, dan sepanduk kedai untuk menggalakkan penonton luar talian mengimbasnya dan mendapatkan diskaun eksklusif pada pembelian seterusnya.
Anda boleh memanfaatkan media sosial dan laman web anda untuk berkongsi kod QR kupon anda bagi menarik pelanggan sedia ada untuk mengambil tawaran anda.
Jika pelanggan setia anda lebih aktif melalui emel dan platform lain, anda boleh menyesuaikan kod QR kad keahlian diskaun dan kupon serta mengintegrasi mereka.
Apa yang penting di sini adalah untuk menggunakan platform omnichannel di mana pelanggan setia anda paling aktif.
Berkesan untuk usaha pengiklanan di luar rumah
Apabila digabungkan dengan kemajuan digital seperti kod QR, iklan OOH dapat meningkatkan trafik dan penglibatan, bermaksud anda akan mendapat lebih banyak imbasan dan interaksi daripada audiens sasaran anda.
Melibatkan pelanggan yang mahir dalam teknologi Anda
Pelanggan suka penyelesaian teknologi baru dan inovatif yang memberikan kemudahan dan kejutan kepada mereka juga!
Dengan menggunakan kod QR kesetiaan, pelanggan yang mahir dalam teknologi anda, terutamanya pengguna Gen Z, akan merasai keselesaan digital yang tinggi apabila mengimbas dan berinteraksi dengan program kesetiaan berasaskan kod QR anda.
Dengan menggunakan telefon pintar mereka, mereka boleh mendapatkan akses segera kepada tawaran diskon dan hadiah anda. Ia merupakan cara yang efisyen, lebih interaktif, dan sesuai dengan pelanggan anda yang aktif dan mahir dengan teknologi.
Mudah untuk diedit dan dikesan.
Kod QR, apabila dihasilkan dalam bentuk dinamik, membolehkan anda Edit kandungan yang terbenam. Saya akan membantu anda dengan sebaik mungkin.
Biasanya ini berlaku jika anda ingin mengalihkan pengimbas anda ke URL lain jika anda menggunakan kod QR URL, mengikut kes.
Anda juga boleh mengalihkan pelanggan anda menggunakan Kod QR Fail dan penyelesaian kod QR lain.
Pemasar juga berminat untuk menggunakan kod QR dinamik supaya mereka boleh mengesan kempen kod QR mereka.
Ini penting untuk mengetahui berapa ramai orang yang mengimbas kod QR anda, dari mana asal mereka, peranti yang mereka gunakan, dan lain-lain.
Anda juga boleh mengaktifkan the ciri pemberitahuan melalui emel Pinda QR kod anda supaya anda boleh menerima kemas kini berdasarkan sasaran frekuensi yang anda tetapkan setiap kali audiens mengimbas QR kod tersebut.
Dengan cara ini, program setia berdasarkan kod QR anda lebih mudah untuk diuruskan kerana kod-kod itu boleh diedit.
Selain itu, anda akan mendapatkan lebih banyak data untuk menentukan seberapa berkesan kempen anda.
Penyasaran semula menjadi mudah
Dengan menggunakan ciri alat retarget dalam QR TIGER, anda boleh dengan mudah retarget atau menyasarkan semula kepada pelanggan yang telah mendapat faedah daripada diskaun atau membeli produk anda.
Dengan cara ini, anda dapat memaksimumkan penggunaan kod QR kesetiaan anda untuk berhubung dengan pelanggan yang sangat peka yang sebelum ini telah berinteraksi dengan jenama anda.
Menaik taraf kod QR agar sejajar dengan jenama anda
Anda tidak perlu risau jika kod QR anda tidak sejajar dengan jenama atau tema kempen anda.
Dengan menggunakan pembangkit kod QR terbaik, anda boleh menyesuaikan kod QR kesetiaan anda dan menetapkan warna, bingkai, mata, dan corak mengikut reka bentuk dan jenama anda.
Anda boleh menambah logo jenama anda dan panggilan tindakan untuk memperkuat pemulauan dan engagement jenama.
Lebih banyak jualan dan tahap pengekalan pelanggan yang lebih tinggi.
Jika orang mendapati nilai dalam program anda, mereka kemungkinan akan terus kekal lebih lama. Mahu nilai pesanan purata yang lebih tinggi?
Menurut kajian kesetiaan terkini, 49% daripada pengguna bersetuju bahawa mereka telah membelanjakan lebih selepas menyertai program kesetiaan.
Dengan memasukkan kod QR dalam program kesetiaan anda, lebih ramai orang akan mempromosikan jenama anda, dan rujukan akan datang masuk.
Cara kreatif untuk menggunakan program kesetiaan berdasarkan kod QR dalam strategi pengekalan pelanggan anda.
Kad kesetiaan kod QR untuk menawarkan hadiah mengejutkan dan diskaun
Para pelanggan menyukai dan berasa dihargai apabila jenama menghargai mereka.
Untuk menunjukkan penghargaan anda, anda boleh memberi mereka hadiah dan diskaun. Anda boleh menggunakan kod QR percuma untuk program kesetiaan untuk mengalihkan pelanggan anda ke halaman pendaratan untuk menukarkan kod diskaun atau kad hadiah mereka.
Untuk diskaun yang terhad dalam tempoh yang ditentukan, aktifkan ciri tamat tempoh kod QR dinamik (URL, Fail, dan H5) supaya kod QR anda hanya boleh diimbas untuk tempoh tertentu atau selepas beberapa imbasan.
Kemudian, bersama dengan itu, anda boleh menambahkan mesej ringkas dan manis memberitahu mereka mengapa mereka menerima kejutan dan memberi tumpuan untuk menonjolkan bahawa mereka adalah pelanggan setia.
Selain itu, anda juga boleh mencetak kod QR URL pukal anda ke kad kesetiaan anda yang boleh diimbas semasa menebus diskaun di kedai anda.
Hantar emel eksklusif kepada VIP dan pelanggan tetap anda.
Jika anda mempunyai senarai VIP pelanggan tetap atau mereka yang menggunakan perkhidmatan premium anda, anda boleh menghantar kepada mereka e-mel ucapan terima kasih bersama kod QR diskaun.
Ini baik untuk pelanggan kerana mereka mendapat diskaun, berasa dihargai, dan berasa seolah-olah mereka adalah sebahagian daripada kelab tertentu - yang mereka memang!
Menawarkan hadiah kejutan dan diskaun bukan sahaja menggalakkan pelanggan untuk membeli semula tetapi juga boleh meningkatkan jenama anda.
Pelanggan yang menerima hadiah kejutan dan diskaun eksklusif sering berkongsi mereka di media sosial, meningkatkan pendedahan anda yang boleh membantu menarik pelanggan baru ke perniagaan anda.
Akses awal dan acara eksklusif.
Sekiranya anda melancarkan produk atau perkhidmatan baru, anda boleh berkongsi kod QR acara bersama dengan emel anda kepada tetamu dan peserta yang dipilih dengan teliti.
Dengan cara ini, mereka hanya perlu mengimbas kod QR untuk mendaftar dan mendapatkan maklumat lebih lanjut mengenai acara sambil mengesahkan kehadiran mereka.
Mengundang pelanggan dan rakan kongsi anda ke akses awal atau acara eksklusif memberi mereka rasa khas. Ini membuat mereka berasa lebih dihargai oleh jenama anda.
Program loyalty berdasarkan nilai dengan kod QR untuk menderma
Anda boleh berhubung dengan pelanggan anda pada tahap yang lebih mendalam dengan memulakan program derma atau kerja amal.
Anda boleh memberitahu pelanggan anda bahawa anda akan mendermakan sebahagian daripada keuntungan anda kepada amal atau program kesejahteraan.
Pastikan amal pilihan anda benar-benar sejajar dengan nilai-nilai syarikat dan pelanggan anda.
Anda juga boleh membenarkan pelanggan menyumbang terus kepada badan amal menggunakan kod QR keahlian. Dengan cara ini, anda menggalakkan mereka untuk terlibat dalam isu-isu masyarakat, dan jenama anda menjadi cara yang hebat untuk berhubung dengan penerima manfaat yang layak.
Aplikasi mudah alih untuk program setia
Peniaga biasanya membuat aplikasi mudah alih untuk mengurus program kesetiaan. Ia lebih mudah kerana tidak perlu mempunyai kad atau pun log masuk.
Anda boleh mempromosikan aplikasi mudah alih anda kepada pelanggan dan menggalakkan mereka untuk membuat pesanan melalui kod QR di kedai aplikasi.
Dengan cara ini, pelanggan anda akan dihalakan secara langsung ke aplikasi mudah alih anda, sama ada di Play Store atau Apple Store.
Gunakan Gamifikasi dengan kod QR berasaskan imbasan multi-URL.
Gamifikasi adalah cara yang menyeronokkan untuk memberi ganjaran kepada pelanggan setia kerana memberi faedah kepada syarikat anda, dan ia merupakan strategi yang sangat berjaya.
Anda boleh menawarkan diskaun kepada pelanggan menggunakan kod QR multi-URL berdasarkan imbasan.
Untuk melakukan ini, anda boleh memberi ganjaran kepada 20 orang pengimbas pertama dengan diskaun tertentu, dan pada hari berikutnya, anda juga boleh memberi ganjaran kepada batch pengimbas seterusnya dengan nilai diskaun yang lain.
Akan terdapat peningkatan interaksi kerana pelanggan anda tidak dapat menolak untuk mengimbas kod untuk mendapatkan diskaun.
Mula program pendidikan pelanggan
Mempunyai program pendidikan pelanggan menunjukkan pelaburan jangka panjang dalam pangkalan pelanggan anda.
Di bawah inisiatif ini, perniagaan anda mencipta pelbagai alat perkhidmatan pelanggan seperti laman tapak asas pengetahuan, rujukan, dan forum komuniti.
Kemudian, pelanggan menggunakan ciri-ciri ini untuk mencari penyelesaian kepada masalah perkhidmatan sebelum menghubungi pasukan sokongan anda.
Anda juga boleh menggabungkan kod QR video ke dalam ciri-ciri ini untuk menggalakkan interaksi dan melibatkan pelanggan anda. Dengan cara ini, mereka boleh melihat dan menonton video pendidikan anda di telefon pintar mereka dan menyimpannya untuk rujukan pada masa hadapan.
Untuk memenuhi keperluan pelajar dan pelanggan yang lebih senang dengan pendengaran, anda boleh menggunakan kod QR MP3 apabila berkongsi kandungan pendidikan anda.
Bagaimana untuk mencipta kod QR untuk program setia pelanggan saya
Selepas mengetahui tentang pelbagai penyelesaian kod QR yang boleh anda gunakan untuk program kesetiaan pelanggan anda, inilah langkah-langkah untuk mencipta kod QR anda.
- Pergi ke yang terbaik Pembangkit kod QR dalam talian
- Pilih di antara penyelesaian kod QR yang anda perlukan
- Klik "generate" dan sentiasa pilih "dinamik" untuk mengedit dan mengesan kod QR anda.
- Sesuaikan kod QR anda mengikut jenama atau tujuan anda.
- Ujilah program kesetiaan Kod QR anda
- Klik Muat Turun
- Lacak data kod QR anda.
Mengesan dan mengedit kod QR anda untuk program setiausaha
Kod QR anda untuk program kesetiaan, apabila digunakan dengan jenis kod QR dinamik, akan membantu kempen anda menjadi lebih berteraskan data dan menjimatkan kos.
Berbeza dengan kod QR statik, kod QR dinamik membolehkan anda mempunyai kod QR yang lebih mudah diimbas kerana coraknya kurang padat.
Selain itu, anda boleh mengedit kandungan kod QR kesetiaan anda tanpa perlu mencetak semula. Perubahan tersebut akan secara automatik dipaparkan dalam kod QR selepas diimbas.
Selain itu, anda juga boleh menjejaki pemindaan kod QR anda menggunakan alat analitik kod QR dan menilai prestasi kempen kod QR anda.
Mengedit kod QR anda untuk program kesetiaan
Semasa menyunting kod QR anda, teruskan dengan mengklik data penjejak kod QR. Kemudian pergi ke kempen anda, dan klik butang 'sunting data' untuk menambah URL atau fail lain.
Menjejak kod QR anda untuk program keahlian
Seperti yang disebutkan, kod QR dinamik ini akan mengesan imbasan kod QR. Anda boleh melihat laporan terperinci mengenai kempen kod QR anda melalui fail CSV yang boleh dimuat turun.
Data atau statistik metrik adalah seperti berikut:
- Data masa nyata pindaian kod QR anda.
Anda boleh melihat dari carta waktu jumlah imbasan yang anda dapat. Anda boleh menapis data mengikut hari, minggu, bulan, atau tahun!
- Peranti yang digunakan oleh pengimbas anda
Adakah pemindai anda pengguna iPhone atau Android?
- Carta peta untuk paparan pemindaan kod QR yang lebih luas.
Peta cart dalam penghasil kod QR terbaik memberi anda gambaran menyeluruh tentang data yang mendedahkan lokasi orang yang telah mengimbas Kod QR anda!
Di bawah carta peta adalah ringkasan statistik keseluruhan penganalisisan kod QR anda.
Yang menakjubkan tentang penjejak QR kod adalah anda boleh mengintegrasikan Google Analytics untuk data yang kaya dan mendalam dalam kempen kod QR anda.
Jenama-jenama yang melaksanakan program kesetiaan berasaskan Kod QR
Pengguna Amazon SmileCodes mengimbas untuk mendapatkan diskaun dan tawaran lain.
Amazon mengedarkan kod QR jenama mereka, SmileCodes, ke pelbagai kedai sementara dan loket Amazon di Eropah serta majalah di Amerika Syarikat.
Pelanggan yang mengimbas kod menggunakan aplikasi Amazon boleh serta-merta membuka manfaat dan diskaun Amazon di lokasi tertentu di mana mereka menjumpai kod tersebut.
Kod QR promosi yang digunakan oleh GCash
Salah satu penyedia dompet mudah alih, pembayaran mudah alih, dan perbankan tanpa cawangan terbesar di Filipina, GCash, menggunakan kod QR untuk memberikan kepada pelanggan baucar eksklusif, yang boleh digunakan untuk mendapatkan diskaun apabila membayar dengan menggunakan pengimbas GCash QR.
Apabila pelanggan mengimbas kod QR, mereka akan menerima Voucher QR dengan secara automatik.
Mereka akan menerimanya melalui aplikasi, dan mereka juga akan menerima SMS dengan butiran baucer anda — berapa nilai baucer itu, berapa tempoh sah, dan di mana mereka boleh menggunakannya.
Target menggunakan kod QR untuk menawarkan kad hadiah gantiannya
Target, salah satu daripada peruncit terbesar di Amerika Syarikat, dengan kreatifnya melancarkan. Kad Hadiah Semua Habis Kod QR kempen.
Apabila pengimbas mengimbas kod QR, mereka akan dialihkan ke stok kad hadiah dalam talian Target atau alternatif.
Buatlah kod QR anda untuk program kesetiaan dengan penghasil kod QR terbaik sekarang dan tingkatkan jualan serta mengekalkan lebih banyak pelanggan.
Program kesetiaan pelanggan berasaskan kod QR membantu anda membina pengalaman pelanggan yang lebih menarik.
Ini sama penting untuk kejayaan syarikat anda, kerana 75 peratus pelanggan membuat keputusan pembelian berdasarkan pengalaman mereka, mengikut Laporan Trend Pengalaman Pelanggan kami.
Dengan menggunakan kod QR, syarikat B2C boleh membangunkan program pemasaran kesetiaan yang padu dan interaktif untuk meningkatkan pendapatan mereka dan mendapatkan pulangan yang lebih tinggi.
Teknologi yang kuat ini yang telah menjadi tumpuan semasa wabak ini akan mendorong lebih banyak pelanggan untuk berinteraksi dengan jenama anda.
Anda akan dapat meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan dengan memberi penghargaan dan insentif kepada mereka.
Kami akan dengan senang hati membantu anda mempelajari lebih lanjut tentang kod QR dan bagaimana anda boleh menggunakannya untuk program kesetiaan anda dan menarik pelanggan datang kembali.
