Sadakat Programları için QR kodu: Müşteri Sadakat Stratejisini Geliştirin.
Sadakat programları için QR kodu, mevcut müşterilerin ilgisini ve memnuniyetini sürdürmek için temel bir destek aracı haline geliyor.
Çalışmalar, yeni müşteri edinmenin mevcut bir müşteriyi elde tutmaktan daha pahalı olduğunu gösterdi.
Ayrıca, müşteri sadakatini artırmanın, ancak %5 bile olsa karları %95 artırabileceğini gösterdi.
Bu, işletmenizde müşteri sadakatinin ne kadar önemli olduğunu gösteriyor. Peki, bunu nasıl yapacaksınız?
Eğer müşteri akışını sürekli olan bir markaysanız, muhtemelen zaten sadakat ve ödüllendirme programları dahil olmak üzere çeşitli müşteri koruma stratejileri uygulamışsınızdır.
Ve eğer henüz ilk birkaç müşterinizle güven oluşturmaya başlayan bir markaysanız, o zaman öncelikle onların güvenini kazanmak için daha fazla çaba sarf etmeniz gerekecek.
QR TIGER'daki çeşitli QR kodu çözümlerini kullanarak, müşteri sadakat programınızı oluşturmanın temel adımlarını ve müşteri sadakat stratejilerini açıkladık.
Her adımda ya da teknikte, kullanabileceğiniz doğru QR kod çözümünü entegre ettik.
İçindekiler
- Neden müşteri sadakat stratejinizde bir sadakat programına ihtiyaç duyuyorsunuz?
- QR kodu tabanlı sadakat programları: İçinde ne var ve işimde niye bir tane gerekiyor?
- Müşteri sadakat stratejinizde QR kod tabanlı sadakat programını kullanmanın yaratıcı yolları.
- Müşteri sadakat programım için bir QR kodu nasıl oluşturulur?
- Bir sadakat programı için QR kodunuzu takip etme ve düzenleme
- QR Kod tabanlı sadakat programlarını uygulayan markalar
- Şimdi en iyi QR kod oluşturucu ile sadakat programları için QR kodunuzu oluşturun, satışlarınızı artırın ve daha fazla müşteriyi elinizde tutun.
Müşteri sadakat stratejinizde neden bir sadakat programına sahip olmalısınız?
Herhangi bir işletmenin müşteri koruma stratejilerinin bir parçası olarak, sadakat programları geliri arttırmak ve müşteri sadakatini teşvik etmek için en etkili taktiklerden biridir.
Pazar araştırması, tüketicilerin %84'ünün sadakat programı sunan bir markayla daha fazla bağlı kalmaya meyilli olduklarını ortaya koydu.
Aynı zamanda, müşterilerin %66'sı ödül kazanma yeteneğinin harcama alışkanlıklarını değiştirdiğini belirtti.
Basitçe söylemek gerekirse, süreçte sadık müşterilerinizi unutmamalısınız. Sonuçta, başarınıza katkıda bulunan onlar.
Müşteri sadakat programınızla, müşterilere markanıza devam eden destek ve güvenleri için ödüller verebilirsiniz.
Bu, onları işletmenizle alışveriş yapmaya ve etkileşim kurmaya teşvik ederken aynı zamanda ödüllendirildikleri anlamına gelir.
Bu, onları daha mutlu yapar çünkü deneyimden sadece ürününüz veya hizmetiniz değil, daha fazlasını alıyorlar.
Ve, müşterilerinizin en üst yüzdesi diğer müşteri tabanından çok daha fazla harcama yapıyor, bu yüzden bu kullanıcıların fazlasıyla memnun olmasını sağlamalısınız.
Bu nedenle, bir tanıtımın önemi. QR kodu üyelik programı müşterilerinize.
QR kod tabanlı sadakat programları: İçinde ne var ve işimde neden bir tane ihtiyacım olmalı?
QR kod tabanlı bir müşteri sadakat programını yürütmek, indirimler, satışlar, erken erişim ve benzeri imkanlar sunmanız anlamına gelir.
Ücretsiz bir sadakat programı için QR kodu kullanarak, sadece müşterilerinize teşvik sağlamakla kalmaz, aynı zamanda sürdürülebilirliği desteklemiş olursunuz.
Çoğu işletme, indirim kuponları ve hediye kartlarının basılmasında kağıt israfını en aza indirmek için QR kodlarını tercih etti.
Bununla birlikte markalar, kuponlar, hediye kartları ve benzeri dağıtımlarda kullanılan kağıt, mürekkep ve kaynak israflarını azaltabilirler.
Pazarlama materyallerinin dijitalleştirilmesi, müşterileri markalarıyla daha da bağlantı kurmaya teşvik eder.
Ayrıca, Juniper Araştırma raporu, tahmin edilen 1.3 milyardan 2 yıl içinde mobil cihazlar aracılığıyla kullanılan kupon QR kodu miktarının 5.3 milyara yükseleceğini ortaya koymuştur.
Bu, birçok mevcut tüketici nin markalarla etkileşim için cihazlarını kullanan mobil kullanıcılar olduğu anlamına gelir.
Bu yenilikçi QR kod tabanlı ödül sisteminin uygulanmış olmasının getirileri şunlardır:
Farklı kanalları kullanarak daha geniş müşteri erişimi.
QR kodun esnek kullanım alanları ve uygulamaları vardır.
Fırlatmalarınızda, broşürlerinizde, posterlerinizde ve mağaza bayraklarınızda bu bilgiyi kullanarak, offline kitleyi taramaya teşvik edebilir ve bir sonraki alışverişlerinde özel indirimlerden yararlanmalarını sağlayabilirsiniz.
Mevcut müşterilerinizi tekliflerinizden faydalanmaya teşvik etmek için sosyal medya ve hatta web sitenizi kullanarak kupon QR kodunuzu paylaşabilirsiniz.
Sadık müşterileriniz e-postalar ve diğer platformlarda daha aktifse, QR kod üyelik kartı indirimlerinizi ve kuponlarınızı özelleştirebilir ve entegre edebilirsiniz.
Buradaki temel nokta şudur: kullanmak. omni kanal platformları Sadık müşterilerinizin en aktif olduğu yeri.
2. Ev dışı reklam çabaları için etkilidir.
Dijital gelişmelerle birlikte kullanıldığında QR kodları gibi, Açıkhava reklamcılığı daha fazla trafik ve etkileşim sağlar, bu da hedef kitlenizden daha fazla tarama ve etkileşim almanızı sağlar.
3. Teknoloji meraklısı müşterilerinizi etkiliyor.
Müşteriler, kendilerine kolaylık ve sürprizler sunan yeni ve yenilikçi teknoloji çözümlerini beğeniyor!
Sadakat QR kodu kullanarak, özellikle Gen-Z tüketicileri olmak üzere teknolojiyi iyi kullanan müşterileriniz, QR kod tabanlı sadakat programlarını tarayıp etkileşimde bulunduklarında yüksek dijital konfor yaşayacaklar.
Akıllı telefonlarını çıkararak, indirimli tekliflerinize ve hediyelerinize anında erişebilirler. Bu, daha etkili, daha etkileşimli ve hiperaktif ve teknolojiye hakim müşterilerinizle iyi bir şekilde rezonans sağlar.
4. Düzenlemesi ve takibi kolay
Dinamik bir formda oluşturulan QR kodları, size imkan tanır ki Gömülü içeriği düzenleyin. I'm truly grateful for all your help.
Bu genellikle size URL bir QR kodu kullanıyorsanız tarayıcılarınızı başka bir URL'ye yönlendirmek istediğinizde olur, duruma bağlı olarak.
Müşterilerinizi Dosya QR kodu ve diğer temel QR kod çözümleri kullanarak yönlendirebilirsiniz.
Pazarlamacılar, QR kod kampanyalarını izleyebilmek için dinamik QR kodları kullanmaktan da hoşlanır.
Bu, QR kodunuzu kaç kişinin taradığını, nereden geldiklerini, kullandıkları cihazları vb. bilmek önemlidir.
Ayrıca etkinleştirebilirsiniz. e-posta bildirimi özelliği QR kodlarınızın biri, izleyicileriniz kodu taradığında hangi sıklıkta güncelleme almak istediğinize bağlı olarak güncellemeler almanızı sağlar.
Bu sayede, QR kod tabanlı sadakat programlarınız kodlar düzenlenebilir olduğundan daha kolay yönetilebilir.
Ayrıca, kampanyanızın ne kadar etkili olduğunu belirlemek için daha fazla veri elde edeceksiniz.
Yeniden hedefleme kolaylaştırıldı.
QR TIGER'daki retarget aracı özelliğini kullanarak, indirimlerden yararlanan veya ürün satın alan müşterilere kolayca retargeting veya remarketing yapabilirsiniz.
Bu şekilde, sadakat QR kodunuzu kullanarak markanızla daha önce etkileşimde bulunmuş aşırı bilinçli müşterilerinizle bağlantı kurmanın kullanımını en üst düzeye çıkarabilirsiniz.
Markanıza uygun olarak QR kodlarını özelleştirin.
QR kodlarınız markanız veya kampanya temalarınızla uyuşmuyorsa endişe etmenize gerek yok.
En iyi QR kodu oluşturucusunu kullanarak, sadakat QR kodunuzu özelleştirebilir ve tasarımınız ve markalamanızla uyumlu renkleri, çerçeveleri, gözleri ve desenleri ayarlayabilirsiniz.
Marka hatırlanabilirliğini ve etkileşimi güçlendirmek için marka logonuzu ve bir çağrıya geçiş cümlesini dahi ekleyebilirsiniz.
7. Daha fazla satış ve daha yüksek müşteri sadakati.
Eğer insanlar programınızda değer bulurlarsa muhtemelen daha uzun süre kalmaya devam ederler. Daha yüksek bir ortalama sipariş değeri mi istiyorsunuz?
Son loyalty araştırmasına göre, tüketicilerin %49'u sadakat programına katıldıktan sonra daha fazla harcadıklarını kabul ediyor.
Sadakat programınıza QR kodları ekleyerek, daha fazla insan markanızı tanıtacaktır. yönlendirmeler giriş yapacaktı.
Müşteri sadakat programınıza QR kod tabanlı kullanışlı ve yaratıcı yöntemler ekleyerek müşteri koruma stratejinizi güçlendirebilirsiniz.
QR kodu sadakat kartları sürpriz hediyeler ve indirimler sunmak için.
Müşteriler, markaların onları takdir ettiği zaman seviliyor ve değer gördüklerini hissediyorlar.
Takdirinizi göstermek için onlara hediyeler ve indirimler verebilirsiniz. Müşterilerinizi indirim kodlarını veya hediye kartlarını kullanmaları için yönlendirmek için ücretsiz bir QR kodu kullanabilirsiniz.
Sınırlı süreli indirimler için dinamik QR kodlarının son kullanma özelliğini etkinleştirin (URL, Dosya ve H5) böylece QR kodlarınız belirli bir süre veya birkaç taramadan sonra sadece taranabilir olacaktır.
Sonra bununla birlikte, sürprizi neden aldıklarını anlatan kısa ve tatlı bir mesaj ekleyebilirsiniz ve vurgulayarak sadık bir müşteri olduklarını belirtmek odaklanabilirsiniz.
Ayrıca, sadakat kartlarınıza taranabilir indirimi alırken QR kodlarınızı toplu olarak da yazdırabilirsiniz.
VIP'lerinize ve sadık müşterilerinize özel bir e-posta gönderin.
Eğer, sadık müşterilerinizin veya premium hizmetlerinizden yararlananların VIP listesine sahipseniz, onlara bir teşekkür e-postası ve indirimli bir QR kodu gönderebilirsiniz.
Bu, müşteriler için harika çünkü indirim alırlar, değer gördüklerini hissederler ve belirli bir kulübün parçası olduklarını hissederler - ki öyledir!
Sürpriz hediyeler ve indirimler sunmak, müşterileri tekrar alışveriş yapmaya teşvik etmekle kalmaz, aynı zamanda markanızı da yükseltebilir.
Sürpriz hediyeler ve özel indirimler alan müşteriler genellikle bunları sosyal medyada paylaşırlar, bu da sizin görünürlüğünüzü artırarak işletmenize yeni müşteriler çekmenize yardımcı olabilir.
Erken erişim ve özel etkinlikler
Eğer yeni bir ürün veya hizmet başlatıyorsanız, seçtiğiniz dikkatli misafirlerinize ve katılımcılarınıza e-postanızla birlikte bir etkinlik QR kodu paylaşabilirsiniz.
Böylelikle, katılımlarını onayladıklarında yalnızca QR kodu tarayarak kayıt olabilirler ve daha fazla etkinlik bilgisine erişebilirler.
Müşterilerinizi ve iş ortaklarınızı erken erişime veya özel etkinliğe davet etmek, onlara bir ayrıcalık hissi verir. Bu, markanız tarafından daha değerli hissetmelerini sağlar.
QR kodu ile bağış yapabileceğiniz değer odaklı sadakat programı.
Müşterilerinize daha derin bir seviyede bağlanabilirsiniz, bağış programı veya hayır işlerini başlatarak.
Müşterilerinize karınızın bir kısmını hayır kurumlarına veya sosyal yardım programlarına bağışladığınızı bildirebilirsiniz.
Seçtiğiniz yardım kuruluşunun gerçekten şirketinizin ve müşterilerinizin değerleriyle uyumlu olduğundan emin olun.
Müşterilerinizin hayır kurumuna doğrudan bağış yapmasına izin vermek için sadakat QR kodunu kullanabilirsiniz. Bu şekilde onları toplumsal meselelere dahil olmaya teşvik eder ve markanız, hak eden faydalanıcılarla bağlantı kurmanın harika bir yolu olur.
Sadakat programları için mobil uygulama
Perakendeciler genellikle sadakat programlarını yönetmek için bir mobil uygulama oluştururlar. Kart veya hatta giriş yapma ihtiyacı olmadığı için daha kolaydır.
Mobil uygulamanızı müşterilerinize tanıtabilir ve onları uygulama mağazası QR kodu aracılığıyla sipariş vermeye teşvik edebilirsiniz.
Bu şekilde, müşterileriniz doğrudan mobil uygulamanıza yönlendirilecek, hem Play Store'da olsa hem de Apple Store'da olsa.
6. Gamifikasyonu, tarama tabanlı çoklu URL QR koduyla kullanın.
Oyunlaştırma, şirketinize fayda sağlayan sadık müşterileri ödüllendirmenin eğlenceli bir yolu ve çok başarılı bir stratejidir.
Müşterilere indirim sunabilirsiniz, tarama tabanlı çoklu URL QR kodu kullanarak.
Bunu yapmak için, ilk 20 tarayıcıyı belirli bir indirimle ödüllendirebilir ve ardından ertesi gün diğer tarayıcı grubunu başka bir indirim değeriyle ödüllendirebilirsiniz.
Müşterileriniz indirimleri alabilmek için kodu tarayan dayanamayacakları için daha yüksek etkileşim olacak.
7. Bir müşteri eğitim programı başlatın.
Bir müşteri eğitim programına sahip olmak müşteri tabanınıza yapılan uzun vadeli bir yatırımı gösterir.
Bu girişim kapsamında, şirketiniz bir bilgi tabanı sitesi, referanslar ve bir topluluk forumu gibi çeşitli müşteri hizmetleri araçları oluşturur.
Daha sonra, müşteriler bu özellikleri kullanarak hizmet sorunlarına çözüm bulurlar ve destek ekibinize başvurmadan önce.
Bu özelliklere video QR kodlarını entegre ederek müşterileriniz arasında etkileşimi teşvik edebilirsiniz. Böylece, eğitici videolarınızı akıllı telefonlarından izleyebilir ve gelecekte başvurmak üzere kaydedebilirler.
İşitsel öğrenenlere ve müşterilere hitap etmek için eğitim içeriğinizi paylaşırken bir MP3 QR kodu kullanabilirsiniz.
Müşteri sadakat programı için nasıl bir QR kod oluşturabilirim?
Müşteri sadakat programınız için kullanabileceğiniz çeşitli QR kod çözümleri hakkında bilgi edindikten sonra, QR kodlarınızı oluşturmak için adımlar şunlardır.
- En iyiye git. QR kodu oluşturucu çevrimiçi
- İhtiyacınız olan QR kod çözümleri arasından seçim yapın.
- Üret'e tıklayın ve QR kodunuzu düzenlemek ve takip etmek için her zaman dinamik seçeneğini seçin.
- Markanıza veya amacınıza göre QR kodunuzu özelleştirin.
- QR kod sadakat programınızı test edin.
- İndir'e tıklayın.
- QR kodunuzun verilerini takip edin.
Bir sadakat programı için QR kodunuzu takip etme ve düzenleme
Sadakat programları için QR kodlarınız, dinamik QR kod türü ile desteklendiğinde, kampanyanızın daha veri odaklı ve maliyet etkin olmasına yardımcı olacaktır.
Statik bir QR koduyla karşılaştırıldığında, dinamik bir QR kodu desenlerin daha seyrek olduğu için daha taranabilir bir QR koduna sahip olmanızı sağlar.
Ayrıca, sadakat QR kod içeriğinizi yeniden basmadan düzenleyebilirsiniz. Değişiklikler tarandığında QR kodda otomatik olarak yansıtılacaktır.
Ayrıca, QR kod analiz aracını kullanarak QR kod taramalarınızı da takip edebilir ve QR kod kampanyanızın performansını ölçebilirsiniz.
Sadık müşteri programınız için QR kodunuzu düzenliyorum.
QR kodunuzu düzenlerken, QR kodu takip verilerini tıklamanız gerekmektedir. Sonra kampanyanıza gidin ve başka bir URL veya dosya eklemek için 'veriyi düzenle' düğmesine tıklayın.
Sadakat programı için QR kodunuzu takip etme
Bahsedildiği gibi, Dinamik QR kod QR kod taramalarını takip eder. İndirilebilir CSV dosyası aracılığıyla QR kod kampanyanızın detaylı raporunu görebilirsiniz.
Metrik veya istatistiksel veriler aşağıdaki gibidir:
- QR kod taramalarınızın gerçek zamanlı verileri
Zaman çizelgesinden aldığınız tarama sayısını görebilirsiniz. Verileri günler, haftalar, aylar veya yıllara göre filtreleyebilirsiniz!
- Tarayıcılarınızın kullandığı cihaz
Tarayıcılarınız iPhone mı yoksa Android mi kullanıcıları?
- Daha geniş bir QR kod tarama görünümü için harita grafik tablosu
En iyi QR kodu oluşturucusundaki harita tablosu, taranan QR Kodunuzu taramış olan kişilerin konumunu ortaya çıkaran verilerin kapsamlı bir genel bakışını sağlar!
Harita grafiğinin altında QR kod taramalarınızın genel istatistiklerinin özeti bulunmaktadır.
QR kod takibinin inanılmaz yanı, QR kod kampanyanızın zengin ve detaylı verileri için Google Analytics'i entegre edebilmenizdir.
QR kod tabanlı sadakat programlarını uygulayan markalar
Amazon’ın SmileCodes kullanıcıları, indirimler ve diğer teklifler almak için tarama yapar.
Amazon, markalı SmileCodes QR kodlarını Avrupa'daki çeşitli pop-up mağazalara ve Amazon kilitli dolaplarına ve ABD dergilerine dağıttı.
Amazon uygulamasını kullanarak kodları tarayan müşteriler, buldukları yerde kodu tara, Amazon faydalarını ve indirimlerini anında alabilirler.
GCash tarafından kullanılan Promosyon QR kodu.
Fiyipin'in en büyük mobil cüzdanları, mobil ödemeler ve şubesiz bankacılık hizmet sağlayıcılarından biri olan GCash, müşterilere özel kuponlar sağlamak için QR kodlarını kullanıyor. Müşteriler, GCash QR ile ödeme yaparken indirimlerden faydalanmak için bu kuponları kullanabiliyorlar.
Müşteriler QR kodunu taradıklarında, otomatik olarak bir QR Kuponu alacaklar.
Onlar uygulama aracılığıyla alacaklar ve ayrıca size ait kupon detaylarını içeren bir SMS de alacaklar - kuponun miktarı, geçerlilik süresi ve nerede kullanabilecekleri bilgileriyle.
Hedef, yedek hediye kartları sunmak için QR kodlarını kullanıyor.
Hedef, ABD'nin en büyük perakendecilerinden biri olan Target, yaratıcı bir şekilde lanse etti. Hediye Kartları Tükenmiş QR Kodu kampanya.
Tarayıcılar QR kodu taradığında, hedefin hediye kartı çevrimiçi stokuna yönlendirilecekler veya alternatif bir şeye yönlendirilecekler.
En iyi QR kod üreteci ile sadakat programları için QR kodunuzu oluşturun, satışlarınızı artırın ve daha fazla müşteriyi elde edin.
QR kod tabanlı müşteri sadakat programları, daha etkileyici bir müşteri deneyimi oluşturmanıza yardımcı olur.
Bu, müşteri deneyimine dayanan müşterilerin satın alma kararlarının %75'ine dayandığı için şirketinizin başarısı için eşit derecede önemlidir, Customer Experience Trends Raporumuz'a göre.
QR kodları kullanarak, B2C şirketleri gelirlerini artırmak ve daha yüksek getiriler elde etmek için sağlam ve etkileşimli sadakat pazarlama programları geliştirebilirler.
Bu salgın sırasında ışık tutan güçlü teknoloji, markanızla daha fazla müşterinin etkileşimde bulunmasını teşvik edecek.
Müşterileri takdir ve teşvik ederek müşteri yaşam değerini artırabilirsiniz.
QR kodları hakkında daha fazla bilgi edinmenize ve sadakat programınızda nasıl kullanabileceğinize ve müşterilerinizi geri getirmeye nasıl yardımcı olabileceğimize mutlu oluruz.
