Kode QR untuk Program Loyalitas: Tingkatkan Strategi Retensi Pelanggan
Kode QR untuk program loyalitas menjadi alat pendukung yang penting untuk menjaga pelanggan saat ini tetap terlibat dan bahagia.
Studi menunjukkan bahwa mendapatkan pelanggan baru lebih mahal daripada mempertahankan pelanggan yang sudah ada.
Selain itu, itu menunjukkan bahwa peningkatan retensi pelanggan, bahkan sebesar 5%, bisa meningkatkan keuntungan hingga 95%.
Hal ini menunjukkan betapa pentingnya retensi pelanggan dalam bisnis Anda. Tapi bagaimana cara melakukannya?
Jika Anda adalah merek dengan aliran pelanggan yang konsisten, Anda mungkin sudah menggunakan berbagai strategi retensi pelanggan, termasuk program loyalitas dan hadiah.
Dan jika Anda adalah sebuah merek yang baru mulai membangun kepercayaan dengan beberapa pelanggan pertama Anda, maka Anda harus lebih berusaha untuk mendapatkan kepercayaan mereka terlebih dahulu.
Dengan menggunakan berbagai solusi kode QR di QR TIGER, kami telah memecah langkah-langkah kunci dalam membangun program loyalitas Anda dan beberapa strategi retensi pelanggan.
Dalam setiap langkah atau teknik, kami telah menyertakan solusi kode QR yang benar yang dapat Anda gunakan.
Daftar Isi
- Mengapa Anda harus memiliki program loyalitas dalam strategi retensi pelanggan Anda?
- Program loyalitas berbasis QR code: Apa yang ada di dalamnya, dan mengapa saya membutuhkannya dalam bisnis saya?
- Cara kreatif untuk menggunakan program loyalitas berbasis QR code dalam strategi retensi pelanggan Anda.
- Bagaimana cara membuat kode QR untuk program loyalitas pelanggan saya
- Melacak dan mengedit kode QR untuk program loyalitas Anda
- Merek yang menerapkan program loyalitas berbasis QR Code.
- Buatlah kode QR untuk program loyalitas Anda dengan generator kode QR terbaik sekarang dan tingkatkan penjualan Anda serta pertahankan lebih banyak pelanggan.
Mengapa Anda harus memiliki program loyalitas dalam strategi retensi pelanggan Anda?
Sebagai bagian dari strategi retensi pelanggan bisnis, program loyalitas merupakan salah satu taktik paling efektif dalam meningkatkan pendapatan dan menginspirasi loyalitas pelanggan.
Penelitian pasar menemukan bahwa 84% konsumen mengatakan mereka lebih cenderung untuk tetap setia pada suatu merek yang menawarkan program loyalitas.
Pada saat yang bersamaan, 66% konsumen menyatakan bahwa kemampuan untuk mendapatkan imbalan mengubah perilaku pengeluaran mereka.
Hanya saja, Anda tidak boleh melupakan pelanggan setia Anda dalam proses ini. Pada akhirnya, merekalah yang telah berkontribusi pada kesuksesan Anda.
Dengan program loyalitas pelanggan Anda, Anda dapat memberikan hadiah kepada pelanggan atas dukungan dan kepercayaan mereka terhadap merek Anda.
Ini mendorong mereka untuk berbelanja dan berinteraksi dengan bisnis Anda sambil pada saat yang bersamaan, mereka sedang diberi imbalan.
Hal ini membuat mereka lebih bahagia karena mereka mendapatkan lebih dari pengalaman daripada hanya produk atau layanan Anda.
Dan, karena persentil teratas pelanggan Anda menghabiskan jauh lebih banyak dibandingkan dengan pelanggan lainnya, Anda harus memastikan bahwa pengguna-pengguna ini lebih dari sekadar puas.
Oleh karena itu, penting untuk memperkenalkan sebuah Program loyalitas dengan kode QR kepada pelanggan Anda.
Program loyalitas berbasis kode QR: Apa manfaatnya, dan mengapa saya perlu itu dalam bisnis saya?
Menjalankan program loyalitas pelanggan berbasis kode QR berarti Anda akan memberikan diskon, penjualan, akses awal, dan lain sebagainya.
Dengan menggunakan kode QR gratis untuk program loyalitas, Anda tidak hanya memberikan insentif kepada pelanggan Anda tetapi juga mendukung keberlanjutan.
Kebanyakan bisnis memilih untuk menggunakan kode QR untuk meminimalkan pemborosan kertas dalam mencetak kupon diskon dan kartu hadiah.
Dengan demikian, merek-merek bisa mengurangi penggunaan kertas, tinta, dan sumber daya yang terbuang pada masa lalu dalam mendistribusikan kupon, kartu hadiah, dan lainnya.
Mendigitalkan materi pemasaran juga menarik pelanggan untuk terhubung dengan merek mereka lebih dari sebelumnya.
Selain itu, studi Juniper Research menemukan bahwa jumlah kode QR kupon yang ditebus melalui perangkat seluler akan meningkat menjadi 5,3 miliar dalam 2 tahun mendatang dari perkiraan 1,3 miliar.
Hal ini berarti bahwa banyak konsumen saat ini adalah pengguna mobile yang menggunakan perangkat mereka untuk berinteraksi dengan merek-merek.
Manfaat dari memiliki sistem reward berbasis QR-code inovatif ini adalah sebagai berikut:
Mencapai jangkauan pelanggan yang lebih luas dengan menggunakan saluran yang berbeda.
Kode QR memiliki penggunaan dan aplikasi yang fleksibel.
Anda dapat menggabungkannya dalam selebaran, brosur, poster, dan spanduk toko untuk mendorong audiens offline memindainya dan mendapatkan diskon eksklusif untuk pembelian selanjutnya.
Anda dapat memanfaatkan media sosial dan bahkan situs web Anda untuk membagikan kode QR kupon Anda untuk memikat pelanggan Anda saat ini agar memanfaatkan penawaran Anda.
Jika pelanggan setia Anda lebih aktif melalui surel dan platform lain, Anda dapat menyesuaikan diskon dan kupon kartu keanggotaan QR code Anda dan mengintegrasikannya.
Poin utama di sini adalah untuk menggunakan platform omnichannel di mana pelanggan setia Anda paling aktif.
Efektif untuk upaya pemasaran di luar rumah
Ketika digabungkan dengan kemajuan digital seperti kode QR, periklanan OOH meningkatkan lalu lintas dan interaksi, artinya Anda akan mendapatkan lebih banyak pemindaian dan interaksi dari audiens target Anda.
Mengajak pelanggan yang menguasai teknologi Anda
Pelanggan menyukai solusi teknologi terbaru dan inovatif yang memberikan kenyamanan dan juga kejutan!
Dengan menggunakan kode QR loyalitas, pelanggan yang mengerti teknologi Anda, terutama konsumen Gen-Z, akan merasa nyaman secara digital saat memindai dan berinteraksi dengan program loyalitas berbasis kode QR Anda.
Dengan mengeluarkan smartphone mereka, mereka bisa langsung mengakses penawaran diskon dan hadiah Anda. Ini efisien, lebih interaktif, dan sesuai dengan pelanggan Anda yang hiperaktif dan mahir teknologi.
Mudah untuk diedit dan dilacak
Kode QR, saat dibuat dalam bentuk dinamis, memungkinkan Anda Edit konten yang tertanam Can you give me a quick overview of the project before we dive into the details?
Hal ini biasanya terjadi jika Anda ingin mengalihkan pemindai Anda ke URL lain jika Anda menggunakan kode QR URL, sesuai kebutuhan.
Anda juga dapat mengalihkan pelanggan Anda menggunakan kode QR File dan solusi kode QR utama lainnya.
Pemasar juga tertarik menggunakan kode QR dinamis agar mereka dapat melacak kampanye kode QR mereka.
Hal ini penting untuk mengetahui berapa banyak orang yang memindai kode QR Anda, dari mana asal mereka, perangkat yang mereka gunakan, dll.
Anda juga dapat mengaktifkan itu fitur notifikasi email dari kode QR Anda sehingga Anda dapat menerima pembaruan sesuai dengan frekuensi yang telah Anda atur setiap kali audiens memindai kode QR tersebut.
Dengan cara ini, program loyalitas berbasis QR code Anda lebih mudah dikelola karena kode-kode tersebut dapat diedit.
Selain itu, Anda akan mendapatkan lebih banyak data untuk menentukan seberapa efektif kampanye Anda.
5. Retargeting menjadi mudah
Dengan fitur alat retarget dalam QR TIGER, Anda dapat dengan mudah melakukan retarget atau remarket kepada pelanggan yang telah menggunakan diskon atau membeli produk Anda.
Dengan begitu, Anda dapat memaksimalkan penggunaan kode QR loyalitas Anda untuk terhubung dengan pelanggan hyperaware yang sebelumnya telah berinteraksi dengan merek Anda.
Sesuaikan kode QR agar sejalan dengan merek Anda
Kamu tidak perlu khawatir jika kode QR-mu tidak sejalan dengan merek atau tema kampanye-mu.
Dengan menggunakan generator QR code terbaik, Anda dapat menyesuaikan QR code loyalitas Anda dan mengatur warna, bingkai, mata, dan pola sesuai dengan desain dan merek Anda.
Anda bahkan bisa menambahkan logo merek Anda dan slogan panggilan tindakan untuk meningkatkan ingatan merek dan keterlibatan.
7. Penjualan lebih banyak dan retensi pelanggan yang lebih tinggi
Jika orang-orang menemukan nilai dalam program Anda, mereka kemungkinan besar akan tetap berada lebih lama. Ingin nilai pesanan rata-rata yang lebih tinggi?
Menurut penelitian loyalitas terbaru, 49% konsumen setuju bahwa mereka telah menghabiskan lebih banyak setelah bergabung dengan program loyalitas.
Dengan menggabungkan kode QR dalam program loyalitas Anda, lebih banyak orang akan mempromosikan merek Anda, dan rujukan akan masuk.
Cara kreatif untuk menggunakan program loyalitas berbasis QR code dalam strategi retensi pelanggan Anda
Kartu loyalitas QR code untuk menawarkan hadiah kejutan dan diskon
Pelanggan menyukai dan merasa dihargai ketika merek menghargai mereka.
Untuk menunjukkan penghargaan Anda, Anda dapat memberi mereka hadiah dan diskon. Anda dapat menggunakan kode QR gratis untuk program loyalitas untuk mengarahkan pelanggan ke halaman arahan untuk menukarkan kode diskon atau kartu hadiah mereka.
Untuk diskon dengan jangka waktu terbatas, aktifkan fitur kedaluwarsa dari kode QR dinamis (URL, File, dan H5) agar kode QR Anda hanya dapat discan untuk periode tertentu atau setelah beberapa kali pemindaian.
Kemudian bersama dengan itu, Anda dapat menambahkan pesan singkat dan manis yang memberitahu mereka mengapa mereka menerima kejutan dan memfokuskan pada menyoroti bahwa mereka adalah pelanggan setia.
Selain itu, Anda juga bisa mencetak kode QR URL besar Anda ke kartu loyalitas Anda yang dapat discan saat menukar diskon di toko Anda.
Kirim email eksklusif kepada VIP dan pelanggan yang sering membeli.
Jika Anda memiliki daftar VIP pelanggan yang sering berbelanja atau yang menggunakan layanan premium Anda, Anda dapat mengirimkan email ucapan terima kasih beserta kode QR diskon kepada mereka.
Ini bagus untuk pelanggan karena mereka mendapatkan diskon, merasa dihargai, dan merasa seperti bagian dari sebuah klub tertentu—yang memang benar!
Menawarkan hadiah dan diskon kejutan tidak hanya mendorong pelanggan untuk membeli lagi tetapi juga dapat meningkatkan citra merek Anda.
Pelanggan yang menerima hadiah surprise dan diskon eksklusif sering membagikannya di media sosial, meningkatkan paparan Anda yang dapat membantu menarik pelanggan baru ke bisnis Anda.
Akses awal dan acara eksklusif
Jika Anda akan meluncurkan produk atau layanan baru, Anda dapat berbagi kode QR acara bersama email kepada tamu dan peserta yang telah dipilih dengan saksama.
Dengan cara ini, mereka hanya perlu memindai kode QR untuk mendaftar dan mendapatkan informasi acara lebih lanjut saat mereka mengonfirmasi kehadiran mereka.
Mengundang pelanggan dan mitra Anda ke akses awal atau acara eksklusif memberi mereka rasa eksklusivitas. Hal ini membuat mereka merasa lebih dihargai oleh merek Anda.
Program loyalitas berbasis nilai dengan kode QR untuk mendonasikan.
Anda dapat terhubung dengan pelanggan Anda secara lebih dalam dengan memulai program donasi atau kegiatan amal.
Anda dapat memberitahu pelanggan Anda bahwa Anda sedang mendonasikan sebagian dari keuntungan Anda ke program amal atau kesejahteraan.
Pastikan bahwa amal yang Anda pilih benar-benar sejalan dengan nilai-nilai perusahaan dan pelanggan Anda.
Anda juga dapat membiarkan pelanggan langsung berdonasi ke amal menggunakan kode QR loyalitas. Dengan cara ini, Anda mendorong mereka untuk terlibat dalam masalah sosial, dan merek Anda menjadi sarana yang tepat untuk terhubung dengan penerima manfaat yang pantas.
Aplikasi seluler untuk program loyalitas
Pengecer biasanya membuat aplikasi seluler untuk mengelola program loyalitas. Lebih mudah karena tidak perlu kartu atau bahkan masuk.
Anda dapat mempromosikan aplikasi seluler Anda kepada pelanggan dan mendorong mereka untuk memesan melalui kode QR toko aplikasi.
Dengan cara ini, pelanggan Anda akan diarahkan langsung ke aplikasi seluler Anda, baik itu di Play Store maupun Apple Store.
Gunakan gamifikasi dengan kode QR multi-URL berbasis pemindaian.
Gamifikasi adalah cara yang menyenangkan untuk memberikan penghargaan kepada pelanggan setia demi keuntungan perusahaan Anda, dan ini adalah strategi yang sangat sukses.
Anda dapat memberikan diskon kepada pelanggan menggunakan kode QR multi-URL berbasis pemindaian.
Untuk melakukannya, Anda bisa memberikan hadiah diskon khusus kepada 20 orang yang pertama memindai, dan kemudian keesokan harinya, Anda juga bisa memberikan hadiah diskon kepada kelompok pemindai berikutnya dengan nilai diskon yang berbeda.
Akan ada keterlibatan yang lebih tinggi karena pelanggan Anda tidak dapat menahan diri untuk memindai kode guna mendapatkan diskon.
Mulai program pendidikan pelanggan.
Memiliki program pendidikan pelanggan menunjukkan investasi jangka panjang pada basis pelanggan Anda.
Dalam inisiatif ini, bisnis Anda menciptakan berbagai alat pelayanan pelanggan seperti situs basis pengetahuan, referensi, dan forum komunitas.
Kemudian, pelanggan menggunakan fitur-fitur ini untuk menemukan solusi atas masalah layanan sebelum menghubungi tim dukungan Anda.
Anda juga dapat memasukkan kode QR video ke dalam fitur-fitur ini untuk mendorong interaksi dan keterlibatan di antara pelanggan Anda. Dengan cara ini, mereka dapat melihat dan menonton video edukasi Anda di smartphone mereka dan menyimpannya untuk referensi di masa depan.
Untuk memenuhi kebutuhan pembelajar dan pelanggan auditori Anda, Anda dapat menggunakan kode QR MP3 saat membagikan konten edukatif Anda.
Bagaimana cara membuat kode QR untuk program loyalitas pelanggan saya
Setelah mengetahui tentang berbagai solusi kode QR yang dapat Anda gunakan untuk program loyalitas pelanggan Anda, berikut langkah-langkah untuk membuat kode QR Anda.
- Pergilah ke yang terbaik. Pembuat kode QR Translate the following sentence into Indonesian, ensuring that the meaning, tone, and style are preserved and provide only the translation: "Can you please help me find a good restaurant nearby?" "Bisakah Anda tolong membantu saya menemukan restoran yang bagus di sekitar sini?"
- Pilihlah di antara solusi kode QR yang Anda butuhkan.
- Klik hasilkan dan selalu pilih dinamis untuk mengedit dan melacak kode QR Anda.
- Sesuaikan kode QR Anda sesuai dengan merek atau tujuan Anda
- Uji program loyalitas QR code Anda
- Klik Unduh
- Lacak data dari kode QR Anda.
Melacak dan mengedit kode QR Anda untuk program loyalitas
Kode QR Anda untuk program loyalitas, saat didukung dengan tipe kode QR dinamis, akan membantu kampanye Anda menjadi lebih berbasis data dan hemat biaya.
Berbeda dengan QR code statis, QR code dinamis memungkinkan Anda memiliki QR code yang lebih mudah dipindai karena polanya lebih sedikit padat.
Selain itu, Anda dapat mengedit konten kode QR loyalitas Anda tanpa harus mencetak ulang. Perubahan akan secara otomatis tercetak dalam kode QR setelah discan.
Selain itu, kamu juga bisa melacak pemindaian kode QR menggunakan alat analitik kode QR dan menilai kinerja kampanye kode QR-mu.
Mengedit kode QR Anda untuk program loyalitas
Saat mengedit kode QR Anda, lanjutkan dengan mengklik data pelacakan kode QR. Kemudian pergi ke kampanye Anda, dan klik tombol 'edit data' untuk menambahkan URL atau file lainnya.
Pelacakan kode QR untuk program loyalitasmu.
Seperti yang disebutkan, kode QR Dinamis melacak pemindaian kode QR. Anda dapat melihat laporan terperinci kampanye kode QR Anda melalui file CSV yang dapat diunduh.
Data metrik atau statistik yang berikut:
- Data waktu nyata dari pemindaian kode QR Anda
Anda bisa melihat dari diagram waktu jumlah pemindaian yang Anda dapatkan. Anda bisa menyaring data berdasarkan hari, minggu, bulan, atau tahun!
- Perangkat yang digunakan oleh pemindai Anda
Apakah pemindai Anda pengguna iPhone atau Android?
- Tabel peta untuk melihat pemindaian kode QR secara lebih luas
Peta grafik dalam generator kode QR terbaik memberikan gambaran komprehensif tentang data yang mengungkap lokasi orang yang telah memindai Kode QR Anda!
Di bawah bagan peta adalah ringkasan statistik keseluruhan pemindaian kode QR Anda.
Hal yang luar biasa tentang pelacakan kode QR adalah Anda dapat mengintegrasikan Google Analytics untuk data yang kaya dan mendalam dari kampanye kode QR Anda.
Merek-merek yang menerapkan program loyalitas berbasis QR Code
Pengguna SmileCodes Amazon memindai untuk mendapatkan diskon dan penawaran lainnya.
Amazon mendistribusikan kode QR mereknya, SmileCodes, ke berbagai toko pop-up dan loker Amazon di Eropa dan majalah-majalah AS.
Pelanggan yang memindai kode menggunakan aplikasi Amazon dapat segera membuka manfaat dan diskon Amazon di lokasi tertentu di mana mereka menemukan kode tersebut.
Kode QR promo yang digunakan oleh GCash
Salah satu penyedia layanan dompet digital, pembayaran mobile, dan perbankan tanpa kantor cabang terbesar di Filipina, GCash, menggunakan kode QR untuk memberikan voucher eksklusif kepada pelanggan, yang dapat digunakan untuk mendapatkan diskon saat membayar menggunakan fitur scan untuk membayar GCash QR.
Ketika pelanggan memindai kode QR, mereka akan otomatis menerima Voucher QR.
Mereka akan mendapatkannya melalui aplikasi, dan mereka juga akan menerima SMS dengan detail vouchermu — berapa nilai vouchernya, berlaku sampai kapan, dan di mana mereka dapat menggunakannya.
Target menggunakan kode QR untuk menawarkan kartu hadiah pengganti
Target, salah satu dari peritel terbesar di Amerika Serikat, secara kreatif meluncurkan produknya. Semua Kartu Hadiah Sudah Habis Kode QR kampanye.
Ketika pemindai memindai kode QR, mereka akan diarahkan ke stok kartu hadiah Target secara online atau penggantinya.
Buatlah kode QR untuk program keanggotaan dengan generator kode QR terbaik sekarang dan tingkatkan penjualan serta pertahankan lebih banyak pelanggan.
Program loyalitas pelanggan berbasis kode QR membantu Anda membangun pengalaman pelanggan yang lebih interaktif.
Ini sama pentingnya untuk kesuksesan perusahaan Anda, karena 75 persen pelanggan menjadikan pengalaman mereka sebagai dasar dalam mengambil keputusan pembelian, menurut Laporan Trend Pengalaman Pelanggan kami.
Dengan menggunakan kode QR, perusahaan B2C dapat mengembangkan program pemasaran loyalitas yang solid dan interaktif untuk meningkatkan pendapatan dan mendapatkan hasil yang lebih tinggi.
Teknologi canggih ini yang telah menjadi sorotan selama pandemi akan mendorong lebih banyak pelanggan untuk berinteraksi dengan merek Anda.
Anda akan dapat meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan dengan memberikan mereka penghargaan dan insentif.
Kami dengan senang hati akan membantu Anda untuk belajar lebih banyak tentang kode QR dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk program loyalitas dan menjaga pelanggan agar kembali.
