Aksesibilitas Restoran: Menu Digital untuk Pelanggan Makan dengan Disabilitas dan Kebutuhan Khusus

Menu digital merupakan inovasi modern yang digunakan oleh bisnis restoran untuk memudahkan pelanggan saat menelusuri menu. Beberapa menu digital memungkinkan pelanggan untuk melakukan pemesanan dan pembayaran menggunakan menu restoran digital di meja.

Jajak pendapat Wakefield Research yang dilakukan pada bulan Desember 2020 mengungkapkan bahwa 88 persen restoran menyatakan mereka akan mempertimbangkan untuk beralih ke menu digital.

Tujuh puluh delapan persen dari 500 restoran yang disurvei mengatakan bahwa terdapat manfaat signifikan dari menu digital. Menurut Laporan Masa Depan Restoran Square: Edisi 2022

Salah satu tujuan dari menu digital untuk restoran adalah menyediakan sistem pemesanan makanan di tempat yang aman dan nyaman. Hal ini mempromosikan pemesanan restoran yang inklusif dan dapat diakses bagi pelanggan dengan disabilitas dan kebutuhan khusus.

Pada tahun 1990, sebuah undang-undang hak-hak sipil yang disebut Americans with Disabilities Act (ADA) menetapkan standar dasar untuk aksesibilitas di tempat umum. Namun, tidak ada lembaga pemerintah atau lembaga pihak ketiga yang memantau atau menerapkan undang-undang ini.

Sebagai hasilnya, restoran masih memberlakukan manajemen keramahan mereka secara longgar terhadap orang-orang dengan disabilitas.

Menurut Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit, enam puluh satu juta orang dewasa di Amerika Serikat hidup dengan disabilitas. Dengan ini, orang-orang dengan disabilitas merupakan kelompok minoritas terbesar di AS.

Restoran harus menekankan layanan yang mudah diakses dan inklusif bagi penyandang disabilitas. Pelanggan, tanpa memandang kemampuan mereka, harus memiliki akses yang sama ke dalam layanan restoran.

Menggunakan menu meja restoran digital dapat membuat pengalaman makan pelanggan dengan disabilitas dan keterbatasan menjadi lebih mudah dikelola, menyenangkan, dan tanpa masalah.

Apa itu Menu Digital untuk Restoran?

Menu digital untuk restoran adalah versi elektronik atau salinan lunak dari menu restoran. Kode QR menu Biasanya menyediakan menu digital. Meja restoran dan area makan lainnya biasanya memiliki kode QR menu.

Pelanggan restoran makanan dapat memindai kode QR yang tercetak pada stiker atau meja menu melalui pemindai kode QR di ponsel mereka atau aplikasi khusus. Pembuat kode QR dengan aplikasi pemindai.

Beberapa menu digital adalah menu digital interaktif. Menu digital interaktif adalah menu yang memungkinkan pelanggan untuk langsung memesan dan membayar melalui menu digital restoran.

Bagaimana penyandang disabilitas dan kebutuhan khusus bisa mengambil manfaat dari kode QR menu digital?

Akses untuk pelanggan dengan kondisi penglihatan

Para ahli menggunakan istilah kelainan penglihatan untuk menggambarkan setiap jenis kehilangan penglihatan, baik seseorang tidak bisa melihat sama sekali atau mengalami penglihatan sebagian.

Sebuah organisasi nirlaba bernama Braille House berdedikasi untuk melek huruf sentuhan bagi individu yang buta atau memiliki penglihatan rendah.

Mereka telah menciptakan sistem dukungan taktil untuk membantu penggunaan sistem pelacakan kontak QR code. Indikator taktil QR Code bekerja dengan menempatkan stiker braille di atas QR Code yang berbunyi "mohon pindaikan QR code di bawah". Ini memiliki kotak taktil untuk menunjukkan di mana QR Code berada.

Ini memungkinkan mereka yang buta atau memiliki penglihatan yang rendah untuk menyelesaikan prosedur pendaftaran jejak kontak secara mandiri.

Selain itu, smartphone Android memiliki mode TalkBack, sementara perangkat Apple memiliki Voiceover. Kedua fitur ini dibuat untuk membantu orang dengan penglihatan rendah atau kebutaan dalam membaca layar perangkat mereka.

Aplikasi Pembaca Kode VIP dapat memindai kode QR daripada kamera ponsel pintar atau aplikasi lain. Aplikasi ini menghasilkan suara saat pengguna menggerakkan ponsel pintar mereka lebih dekat ke posisi kode QR.

Setelah berhasil memindai kode QR, pelanggan dapat menggunakan aplikasi seluler berbasis suara seperti Voice Dream Reader.

Aplikasi ini memungkinkan pelanggan tunanetra atau tunanetra penglihatan untuk membaca apapun yang berisi teks pada perangkat mereka seperti situs web, buku, file lokal, dll.

Menggabungkan semua aplikasi inovatif ini dapat membuat pengalaman pelanggan tunanetra atau dengan tantangan visual menjadi lebih mudah dikelola serta higienis.

Pemesanan langsung dalam aplikasi untuk pelanggan yang sulit mendengar dan pelanggan dengan kondisi bicara.

Kehilangan pendengaran memengaruhi sekitar 15% orang dewasa di Amerika Serikat, menurut Institut Nasional Gangguan Pendengaran dan Komunikasi Lainnya, dengan sebagian besar kehilangan pendengaran terjadi antara usia 60 dan 69 tahun.

Pelanggan restoran dengan gangguan pendengaran dan bicara mengandalkan membaca gerak bibir, teknologi pendengaran, atau bahasa isyarat. Mereka biasanya memesan dengan menunjuk pada menu atau menuliskan pesanan mereka sendiri. Disabilitas yang tidak terlihat dari pelanggan seperti kesulitan mendengar dan berbicara biasanya diabaikan.

Seringkali, seorang pelayan yang tidak tahu akan mendekati pelanggan dengan gangguan pendengaran dan berbicara yang kadang-kadang menyebabkan kesalahpahaman dan situasi memalukan.

Dengan menu digital, tidak perlu bagi pelanggan untuk mendekati dan berinteraksi dengan pelayan. Mereka hanya perlu memindai kode QR menu, menelusuri, memesan, membayar, dan menunggu pesanan mereka.

Detail barang dan deskripsi untuk pelanggan dengan kebutuhan khusus, diet, dan batasan.

Restoran-restoran juga seharusnya mempertimbangkan orang-orang dengan kebutuhan dan pembatasan diet tertentu.

Berbeda dengan menu tradisional di mana deskripsi menu sedikit atau bahkan tidak ada, dalam menu digital interaktif, terdapat deskripsi makanan yang spesifik termasuk peringatan bahan.

Dengan begitu, pelanggan akan tahu apakah suatu hidangan mengandung alergen atau bahan-bahan yang seharusnya tidak mereka konsumsi.

MENU TIGER: Perangkat lunak kode QR menu restoran interaktif terbaik

Berikut beberapa fitur dari MENU TIGER – perangkat lunak kode QR menu restoran interaktif terbaik.

Ramah pengguna

Para staf restoran dapat dengan mudah belajar cara menggunakan perangkat lunak dan dasbor restoran karena umumnya sederhana dan mudah dinavigasi.

Ini memungkinkan pemilik restoran yang tidak mengerti teknologi untuk membuat situs web dan menu digital untuk restorannya tanpa perlu seorang pengembang web.

Tidak hanya nyaman tetapi juga terjangkau karena pemilik restoran dapat menghemat biaya dengan mempekerjakan seorang pengembang web.

Menu yang dioptimalkan untuk ponsel

Karena sebagian besar pelanggan restoran menggunakan smartphone mereka. Pemindai kode QR Untuk memindai kode, sebaiknya memiliki menu Anda didesain agar mudah digunakan pada perangkat seluler.

Menu yang ramah seluler mencerminkan profesionalisme, meningkatkan persepsi merek, dan membuat pelanggan terlibat, akhirnya meningkatkan kepuasan dan penjualan sambil meminimalkan tingkat bounce.

Item menu yang diperbarui secara real-time

Memperbarui menu adalah salah satu masalah dengan menu handheld tradisional.

Dalam menu digital, Anda dapat menambahkan rangkaian menu yang berbeda untuk berbagai kesempatan dan musim.

Dengan Pembuat menu Lisi Anda dapat dengan mudah memperbarui menu digital restoran Anda untuk mencerminkan ketersediaan item dan persediaan di dapur Anda, memastikan bahwa menu Anda selalu terbaru dan relevan.

Perubahan akan langsung terlihat pada menu digital secara real-time.

Menghemat waktu bagi pelayan untuk kembali ke dapur dan memeriksa ketersediaan barang makanan di dapur.

Selain itu, MENU TIGER memiliki fitur kustomisasi untuk kode QR menu digital Anda.

Anda dapat menambahkan logo Anda, mengubah pola dan mata, menyesuaikan palet warna sesuai dengan merek Anda, dan menambahkan pernyataan panggilan aksi.

Putaran meja lebih cepat

Salah satu faktor yang berkontribusi pada penjualan yang rendah adalah lambatnya pergantian meja.

Calon pelanggan akan merasa tidak tertarik dengan restoran penuh yang memiliki perputaran meja lambat karena pelanggan harus menunggu pelayan selesai mengambil pesanan dari meja lain. Dengan menu digital, pelanggan dapat memesan dan membayar langsung melalui ponsel mereka.

"Menunggu pelayan berkurang secara signifikan. Pelanggan sekarang hanya menunggu makanan mereka, sambil mungkin bercakap-cakap dengan teman-teman mereka."

Setelah ditempatkan, pesanan pelanggan akan tercermin dan dimonitor pada dasbor server utama. Hal ini dapat meningkatkan beban server utama.

Namun, keunggulan perangkat lunak MENU TIGER adalah memungkinkan pengguna server utama untuk mengarahkan akses ke staf yang ditugaskan untuk memantau dan memenuhi pesanan pelanggan, mengurangi beban kerja pengguna server utama.

Pemesanan langsung melalui menu interaktif, bersama dengan waktu persiapan dan penyajian yang lebih cepat, dapat mendorong pergantian meja yang lebih cepat sehingga menghasilkan pelanggan yang lebih puas.

Buat dan sesuaikan situs web Anda

MENU TIGER memungkinkan restoran untuk membangun dan menyesuaikan situs web mereka sendiri yang mencerminkan identitas merek mereka untuk memperluas mereka. strategi pemasaran melalui ruang digital yang membangun kehadiran online untuk restoran Anda. Pengaturan umum menunjukkan halaman depan situs web Anda. Ini berisi nama restoran dan detail kontak.

I'm sorry, but it seems like the sentence provided is incomplete. Please provide the full sentence that you would like me to translate into Indonesian. Pahlawan Bagian ini berisi judul dan pengantar untuk restoran Anda. Sedangkan, bagian Tentang, memberikan wawasan singkat tentang restoran Anda.

Keduanya Pahlawan dan Tentang Bagian dapat diatur ke bahasa apa pun yang Anda inginkan.

Anda juga dapat menetapkan promosi untuk berbagai musim dan acara. Di sisi lain, bagian makanan paling populer akan secara otomatis memilih item terlaris dalam menu Anda sesuai dengan penjualan.

Transaksi tanpa kontak

CDC mewajibkan penggunaan menu sekali pakai untuk restoran guna menghindari kontaminasi silang Covid-19. Penyedia solusi perangkat lunak MENU TIGER end-to-end membantu Anda membuat menu digital untuk restoran Anda sehingga pelanggan dapat dengan mudah memesan dan membayar melalui menu digital interaktif dan mempromosikan transaksi tanpa kontak.

Pelanggan restoran dapat langsung memesan melalui ponsel mereka dan, tergantung pada pilihan mereka untuk membayar melalui pembayaran seluler atau membayar tunai, itu juga dapat mempromosikan transaksi tanpa uang tunai.

Mempunyai transaksi tanpa kontak di masa pandemi ini sangat penting.

Menggunakan menu digital dapat mengurangi kontak bukan hanya antara pelanggan dan staf restoran tetapi juga antara pelanggan dan menu serta uang tunai. Kedua tempat paling kotor untuk bakteri.

Maksimalkan produktivitas staf

Pelayan tidak lagi perlu jongkok antara memberikan menu, menerima pesanan, menyajikan makanan dan minuman, mengambil tagihan, dan mengumpulkan pembayaran. Dengan menu digital, tugas tersisa untuk pelayan adalah menyapa pelanggan, menyajikan makanan dan minuman, dan mungkin mengambil pembayaran bagi pelanggan yang ingin membayar dengan tunai.

Ini akan memaksimalkan waktu mereka, menghemat energi mereka, dan mengurangi kesalahan manusia.

Cara membuat menu restoran interaktif: Langkah-langkah mudah yang harus diikuti

Ikuti langkah-langkah ini dan buatlah menu restoran interaktif Anda sendiri menggunakan MENU TIGER.

Daftar dan buat akun di MENU TIGER.

Pergi ke bagian Toko dan atur nama toko Anda.

Sesuaikan kode QR menu Anda

Tambahkan pengguna tambahan dan admin untuk toko Anda.

Atur kategori menu

6. Pergi ke Pengubah Bagian dan lanjutkan menambahkan kelompok modifikasi untuk kategori menu atau daftar makanan.

Personalisasi situs web restoran

Merekam dan memenuhi pesanan

Mempromosikan inklusivitas di restoran Anda dengan kartu menu digital yang didukung oleh kode QR

Hosipitalitas yang sejati memerlukan kepedulian, yang membutuhkan kesadaran. Sebagian besar staf restoran tidak terlatih untuk melayani pelanggan dengan kebutuhan khusus dan disabilitas.

Hal ini kadang-kadang dapat menyebabkan pelanggan difabel diabaikan atau interaksi yang canggung antara tamu dan pelanggan.

Restoran seharusnya menjadi tempat yang ramah. Mereka memiliki kesempatan yang langka dan tanggung jawab untuk mempromosikan layanan yang mudah diakses bagi tamu disabilitas mereka.

Namun, restoran kadang-kadang mengabaikan kelompok minoritas besar ini dalam pendekatan pemasaran mereka.

Masyarakat lebih sadar daripada sebelumnya. Gerakan untuk inklusivitas dengan menyediakan tempat yang dapat diakses bagi penyandang disabilitas dan kebutuhan khusus menjadi lebih besar, terutama di era digital ini.

Diskriminasi terhadap orang berdasarkan disabilitas dan perbedaan sudah menjadi hal masa lalu, sebuah pelajaran yang harus kita pelajari untuk sampai pada posisi kita saat ini.

Sebagian besar restoran memiliki struktur fisik dan layanan yang tidak dapat diakses oleh penyandang disabilitas.

Ini bisa diperbaiki melalui renovasi fisik atau pelatihan keramahan untuk mengakomodasi orang dengan disabilitas dan kebutuhan khusus.

Namun, jika itu tidak mungkin dilakukan saat ini, sebuah perubahan sederhana pada sistem layanan restoran dapat dilakukan. Misalnya, mengganti menu manual dengan menu digital.

Menu digital tidak hanya memastikan transaksi yang aman dan higienis tetapi juga pengalaman makan di restoran yang dapat diakses bagi orang dengan disabilitas yang akan mendorong mereka untuk makan lagi di restoran Anda dan mungkin mempromosikan restoran kepada teman-teman mereka.

Ingin membuat restoran Anda lebih mudah diakses? Buatlah digital Anda sendiri dengan MENU TIGER sekarang!