Dostępność restauracji: Cyfrowe menu dla klientów z niepełnosprawnościami i specjalnymi potrzebami

Cyfrowe menu to nowoczesna innowacja, której restauracje używają, aby zapewnić wygodne przeglądanie menu. Niektóre cyfrowe menu pozwalają klientom składać zamówienia i płacić za nie za pomocą menu restauracyjnego na stole.

Ankieta przeprowadzona przez Wakefield Research w grudniu 2020 roku wykazała, że 88 procent restauracji odpowiedziało, że rozważałoby przejście na menu cyfrowe.

Siedemdziesiąt osiem procent spośród 500 zbadanych restauracji stwierdziło, że istnieją znaczące korzyści wynikające z menu cyfrowych. Tak wynika z raportu Square "Przyszłość restauracji: Edycja 2022".

Jednym z celów cyfrowego menu dla restauracji jest zapewnienie bezpiecznego i wygodnego systemu zamawiania posiłków na miejscu. W ten sposób promuje się dostępność i łatwy dostęp do zamawiania w restauracji dla klientów z niepełnosprawnościami i specjalnymi potrzebami.

W 1990 roku ustawa dotycząca praw obywatelskich o nazwie Americans with Disabilities Act (ADA) ustanowiła podstawowe standardy dostępności w przestrzeniach publicznych. Niemniej jednak, nie istnieje agencja rządowa ani agencja zewnętrzna, która monitorowałaby lub wprowadzałaby w życie tę ustawę.

W rezultacie restauracje nadal są wyrozumiałe w swoim podejściu do zarządzania obsługą dla osób z niepełnosprawnościami.

Według Centrów Kontroli i Prewencji Chorób, sześćdziesiąt jeden milionów dorosłych osób w Stanach Zjednoczonych żyje z niepełnosprawnością. W związku z tym osoby z niepełnosprawnościami stanowią największą grupę mniejszościową w USA.

Restauracje powinny podkreślać dostępne i inkludujące usługi dla osób z niepełnosprawnościami. Klienci, bez względu na ich zdolności, powinni mieć równy dostęp do gościnności w restauracji.

Korzystanie z cyfrowego menu restauracyjnego na stoliku może uczynić doświadczenie gastronomiczne klientów z niepełnosprawnościami bardziej znośne, przyjemne i bezproblemowe.

Co to jest cyfrowe menu dla restauracji?

Cyfrowe menu dla restauracji to elektroniczna wersja lub kopia miękkiego menu restauracji. Menu kod QR Zazwyczaj zawiera cyfrowe menu. Stoliki w restauracji i inne obszary jadalne zazwyczaj posiadają kod QR menu.

Klienci restauracji mogą zeskanować wydrukowaną naklejkę lub stolikowy menu z kodem QR za pomocą skanera kodów QR w telefonie lub dedykowanej aplikacji. Generator kodów QR z aplikacją skanującą.

Niektóre menu cyfrowe są interaktywnymi menu cyfrowymi. Interaktywne menu cyfrowe to menu, które umożliwia klientom bezpośrednie składanie zamówień i płatność za pośrednictwem menu cyfrowego restauracji.

Jak osoby z niepełnosprawnościami i specjalnymi potrzebami mogą skorzystać z cyfrowego menu z kodem QR?

Dostęp dla klientów z zaburzeniami wzroku.

Eksperci używają terminu zaburzenia widzenia opisać wszelkie rodzaje utraty wzroku, czy ktoś nie widzi wcale lub ma częściową utratę wzroku.

Organizacja non-profit o nazwie Braille House poświęcona jest piśmiennictwu dotykowemu dla osób niewidomych lub mających słabe wzrok.

Stworzyli system dotykowego wsparcia do ułatwienia korzystania z systemu śledzenia kontaktów za pomocą kodów QR. Wskaźnik dotykowy kodu QR działa poprzez umieszczenie naklejki w alfabecie Braille'a nad kodem QR, która zawiera napis „proszę zeskanować poniższy kod QR”. Posiada także kwadratowy element dotykowy, aby pokazać, gdzie znajduje się kod QR.

To umożliwia osobom niewidomym lub mającym ograniczone zdolności wzrokowe samodzielne ukończenie procedury logowania w celu śledzenia kontaktów.

Dodatkowo, smartfony z systemem Android posiadają tryb TalkBack, podczas gdy urządzenia firmy Apple mają VoiceOver. Są one stworzone, aby pomóc osobom ze słabym wzrokiem lub niewidomym w czytaniu treści ze swoich urządzeń.

Aplikacja VIP Code Reader może skanować kody QR zamiast korzystać z aparatu smartfona lub innej aplikacji. Ta aplikacja wydaje dźwięk, gdy użytkownik zbliża swój smartfon do pozycji kodu QR.

Po pomyślnym zeskanowaniu kodu QR, klienci mogą korzystać z aplikacji mobilnych opartych na głosie, takich jak Voice Dream Reader.

Ta aplikacja pozwala niewidomym lub mającym problemy z widzeniem klientom czytać cokolwiek zawierające tekst na ich urządzeniach, takie jak strony internetowe, książki, pliki lokalne itp.

Połączenie wszystkich tych innowacyjnych aplikacji może sprawić, że doświadczenie niewidomego klienta lub osoby z ograniczonym wzrokiem stanie się bardziej wygodne i higieniczne.

Zamówienia bezpośrednie w aplikacji dla klientów niesłyszących oraz klientów z zaburzeniami mowy.

Utrata słuchu dotyka około 15% dorosłych w Stanach Zjednoczonych, zgodnie z informacjami Narodowego Instytutu Głuchoty i Innych Zaburzeń Komunikacji, przy czym większość przypadków występuje między 60. a 69. rokiem życia.

Klienci restauracji mający zaburzenia słuchu i mowy polegają na czytaniu z ust, technologii słuchowej lub języku migowym. Zazwyczaj zamawiają przez wskazywanie na menu lub pisząc swoje zamówienia. Niewidoczne dla klientów niepełnosprawności, takie jak trudności ze słuchaniem i mówieniem, zazwyczaj są pomijane.

Często zdarza się, że niewtajemniczony kelner zwraca się do klienta z niepełnosprawnością słuchu i mowy, co czasami prowadzi do nieporozumień i krępujących sytuacji.

Dzięki menu cyfrowemu nie ma potrzeby, aby klienci zbliżali się i kontaktowali z kelnerami. Mogą po prostu łatwo zeskanować kod QR menu, przeglądać, składać zamówienia, płacić i oczekiwać na swoje zamówienia.

Szczegóły produktu i opis dla klientów z potrzebami specjalnymi, dietą i ograniczeniami.

Restauracje powinny również brać pod uwagę osoby z określonymi wymaganiami dietetycznymi i ograniczeniami.

W przeciwieństwie do tradycyjnych ręcznych menu, gdzie opis pozycji menu jest mały lub wręcz go brak, w interaktywnym menu cyfrowym znajduje się szczegółowy opis potrawy, włączając ostrzeżenia dotyczące składników.

W ten sposób klienci będą wiedzieli, czy danie zawiera alergeny lub składniki, których nie powinni spożywać.

MENU TIGER: Najlepsze oprogramowanie do qr kodów na interaktywne menu restauracyjne

Oto kilka funkcji MENU TIGER - najlepszego interaktywnego oprogramowania do kodów QR menu restauracji.

Przyjazny dla użytkownika

Personel restauracji może łatwo nauczyć się korzystać z oprogramowania i pulpitu restauracji, ponieważ jest ogólnie proste i łatwe w nawigacji.

Pozwala restauratorom, którzy nie są biegli w technologii, stworzyć stronę internetową i cyfrowe menu dla swoich restauracji bez konieczności korzystania z usług programisty internetowego.

Nie tylko wygodne, ale również tanie, ponieważ właściciele restauracji mogą zmniejszyć swoje wydatki, zatrudniając programistę internetowego.

Zoptymalizowane menu mobilne.

Ponieważ klienci restauracji głównie korzystają ze smartfonów. Skaner kodów QR Aby skanować kody, najlepiej mieć menu zaprojektowane tak, aby łatwo je było obsługiwać na urządzeniach mobilnych.

Mobilne menu przyjazne dla użytkowników odzwierciedla profesjonalizm, poprawia postrzeganie marki i utrzymuje zaangażowanie klientów, ostatecznie zwiększając satysfakcję i sprzedaż oraz minimalizując współczynnik odrzuceń.

Elementy menu aktualizowane na bieżąco

Aktualizacja menu to jedno z problemów tradycyjnego menu w formie ręcznej.

W cyfrowym menu możesz dodawać różne zestawy menu na różne okazje i pory roku.

Z pomocą Kreator menu Lisi Możesz łatwo zaktualizować cyfrowe menu swojej restauracji, aby odzwierciedlało dostępność dań i zapasów w twojej kuchni, zapewniając, że Twoje menu jest zawsze aktualne i adekwatne.

Zmiany będą odzwierciedlane na cyfrowym menu bezpośrednio w czasie rzeczywistym.

Pomaga oszczędzać czas kelnerom, gdy wracają do kuchni, aby sprawdzić dostępność produktów spożywczych w spiżarni.

Dodatkowo, MENU TIGER posiada funkcję dostosowywania kodu QR twojego cyfrowego menu.

Możesz dodać swój logo, zmienić wzór i oczy, dostosować paletę kolorów do swojej marki i dodać komunikat zachęcający do działania.

Szybsza zmiana stolika

Jednym czynnikiem przyczyniającym się do niskiej sprzedaży jest wolna rotacja stolików.

Potencjalni klienci zostaną zniechęceni przez pełną restaurację z wolnym obrotem stolików, ponieważ muszą czekać, aż kelnerzy skończą zbierać zamówienia z innego stolika. Dzięki menu cyfrowemu klienci mogą zamawiać i płacić bezpośrednio przez swoje telefony.

Oczekiwanie na kelnerów jest znacząco zmniejszone. Klienci teraz będą czekać tylko na swoje jedzenie, a może przy tym porozmawiają ze swoimi przyjaciółmi.

Po złożeniu zamówienia, zamówienia klientów będą odzwierciedlane i monitorowane na głównym panelu serwera. Może to obciążyć główny serwer.

Jednak przewagą oprogramowania MENU TIGER jest możliwość przekierowania dostępu użytkownika głównego serwera do wyznaczonego personelu w celu monitorowania i realizacji zamówień klientów, co zmniejsza obciążenie użytkownika głównego serwera.

Bezpośrednie zamawianie z interaktywnego menu oraz szybszy czas przygotowania i podawania potraw mogą przyczynić się do szybszej rotacji stołów, co prowadzi do większej satysfakcji klientów.

Zbuduj i dostosuj swoją stronę internetową.

MENU TIGER pozwala restauracjom tworzyć i dostosowywać własną stronę internetową, odzwierciedlającą ich tożsamość marki, aby poszerzyć swoją działalność. strategia marketingowa poprzez przestrzeń cyfrową To tworzy online obecność dla twojej restauracji. Ustawienia ogólne pokazują stronę główną twojej strony internetowej. Zawiera nazwę restauracji i dane kontaktowe.

Nie mam calych szczegolow. Bohater Sekcja zawiera nagłówek i wprowadzenie dla Twojej restauracji. Natomiast sekcja O nas to krótka wgląd do Twojej restauracji.

Oba Bohater i Około Sekcje można ustawić w dowolnym języku, który wolisz.

Możesz także ustawić promocje na różne pory roku i okazje. Natomiast najbardziej popularna sekcja jedzenia automatycznie wybierze najlepiej sprzedający się element w twoim menu według sprzedaży.

Transakcja bezdotykowa

CDL (Centrum Kontroli i Prewencji Chorób) zarządziło używanie jednorazowych menu w restauracjach, aby uniknąć krzyżowego zakażenia Covid-19. Dostawca kompleksowego oprogramowania MENU TIGER pomaga Ci stworzyć menu cyfrowe dla Twojej restauracji, dzięki czemu klienci mogą wygodnie zamawiać i płacić za pomocą interaktywnego menu cyfrowego i promować bezdotykowe transakcje.

Klienci restauracji mogą bezpośrednio zamawiać za pomocą swoich telefonów komórkowych i, w zależności od swojego wyboru, płacić przez. płatności mobilne lub zapłać gotówką, to również może promować transakcje bezgotówkowe.

Mając bezdotykową transakcję w tym czasie pandemii jest bardzo istotne.

Korzystanie z cyfrowego menu może zmniejszyć kontakt nie tylko między klientami a pracownikami restauracji, ale także między klientami a materiałowymi menu oraz pieniędzmi. To dwa najbrudniejsze miejsca dla bakterii.

Zwiększ wydajność personelu.

Kelnerzy nie będą musieli już żonglować między podawaniem menu, przyjmowaniem zamówień, serwowaniem jedzenia i napojów, przygotowywaniem rachunku i pobieraniem płatności. Dzięki menu cyfrowemu, pozostałą częścią pracy dla kelnerów będzie powitanie klientów, podanie jedzenia i napojów, oraz ewentualnie pobranie płatności od klientów, którzy chcą zapłacić gotówką.

To zwiększy ich czas, oszczędzi energię i zmniejszy szansę na błąd ludzki.

Jak stworzyć interaktywne menu restauracyjne: Łatwe kroki do wykonania

Postępuj zgodnie z tymi krokami i stwórz swój własny interaktywny menu restauracyjne za pomocą MENU TIGER.

Zarejestruj się i załóż konto w MENU TIGER.

Przejdź do sekcji Sklepy i ustaw nazwę swojego sklepu.

Dostosuj swój kod QR menu

Dodaj dodatkowych użytkowników i administratora dla swojego sklepu.

Ustaw kategorie menu

6. Idź do Modyfikatory Wybierz poddział i przejdź do dodawania grup modyfikatorów dla kategorii menu lub listy dań.

Spersonalizuj stronę internetową restauracji

Śledź i realizuj zamówienia.

Promowanie inkluzji w swojej restauracji za pomocą cyfrowych kart menu obsługiwanych przez kody QR.

Prawdziwa gościnność potrzebuje współczucia, które wymaga świadomości. Większość pracowników restauracji nie jest przygotowana do obsługi klientów z potrzebami specjalnymi i niepełnosprawnościami.

To czasami może skutkować ignorowaniem klientów niepełnosprawnych lub niezręcznymi interakcjami między gośćmi i klientami.

Restauracje powinny być miejscem gościnności. Mają rzadką możliwość i odpowiedzialność promowania dostępnych usług dla swoich gości niepełnosprawnych.

Jednak restauracje czasami pomijają tę liczną grupę mniejszościową w swoich podejściach marketingowych.

Społeczeństwo jest bardziej świadome niż kiedykolwiek wcześniej. Dążenie do inkluzji poprzez tworzenie miejsc dostępnych dla osób z niepełnosprawnościami i specjalnymi potrzebami jest większe, zwłaszcza w tym cyfrowym wieku.

Dyskryminowanie ludzi ze względu na ich niepełnosprawności i różnice jest już przeszłością, lekcją, którą musieliśmy się nauczyć, by dotrzeć do miejsca, w którym jesteśmy dzisiaj.

Większość restauracji posiada struktury fizyczne i usługi niedostępne dla osób z niepełnosprawnościami.

To można naprawić poprzez remont fizyczny lub szkolenie z zakresu obsługi, aby dostosować się do osób niepełnosprawnych i o specjalnych potrzebach.

Jednak jeśli to nie jest możliwe w danej chwili, można dokonać prostego dostosowania w systemie obsługi restauracji. Na przykład, można zastąpić menu w formie broszury menu cyfrowym.

Cyfrowe menu zapewnia nie tylko bezpieczne i higieniczne transakcje, ale także dostępne doświadczenie restauracyjne dla osób z niepełnosprawnościami, co zachęci do ponownego odwiedzenia restauracji i być może zachęci ich do polecenia znajomym.

Chcesz uczynić swoją restaurację bardziej dostępną? Stwórz własne menu cyfrowe już teraz z MENU TIGER!