장애인 및 특수 요구사항을 가진 다이닝 고객을 위한 디지털 메뉴에 대한 식당 접근성

디지털 메뉴는 고객들에게 번거로움 없이 메뉴를 살펴볼 수 있도록 레스토랑 업체가 사용하는 현대적인 혁신입니다. 일부 디지털 메뉴는 고객이 주문을 할 수 있고, 디지털 레스토랑 테이블 메뉴를 사용하여 결제도 할 수 있게 합니다.

2020년 12월에 실시된 웨이크필드 리서치 조사에 따르면, 레스토랑 88%가 디지털 메뉴로 전환을 고려할 것이라고 밝혔습니다.

500개의 조사된 음식점 중 78%가 디지털 메뉴에 상당한 혜택이 있다고 밝혔다. 이는 2022년 기준 Square의 레스토랑 미래 보고서에 따른 것이다.

식당을 위한 디지턈 메뉴의 한 가지 목적은 안전하고 편리한 식사 주문 시스템을 제공하는 것입니다. 이는 장애와 특수 요구를 가진 고객들을 위한 포용적이고 접근 가능한 식당 주문을 촉진합니다.

1990년에 시행된 미국 장애인법(ADA)은 공공장소의 접근성에 대한 기본 기준을 설정했습니다. 그러나 이 법을 감시하거나 시행하는 정부 기관이나 제3기관은 없습니다.

결과적으로, 식당들은 아직 장애인에 대해 소외적인 경영을 유지하고 있습니다.

미국 질병통제예방센터에 따르면, 미국에서 6100만명의 성인이 장애와 함께 살고 있습니다. 이에 따라 장애인은 미국에서 가장 큰 소수민족 집단입니다.

식당은 장애인을 위한 접근성과 포용적인 서비스를 강조해야 합니다. 고객들은 능력에 관계없이 동등한 식당 환대에 접근할 수 있어야 합니다.

디지털 레스토랑 테이블 메뉴를 사용하면 장애 또는 장애를 가진 고객들의 음식 경험이 더 편리하고 즐겁게 만들어줄 수 있습니다.

음식점용 디지털 메뉴란 무엇인가요?

식당을 위한 디지턈 메뉴는 식당 메뉴의 전자 버전 또는 소프트 복사본입니다. 메뉴 QR 코드 일반적으로 디지털 메뉴를 보유합니다. 레스토랑 테이블과 다른 식사 공간에는 일반적으로 메뉴 QR 코드가 있습니다.

음식점 고객은 식당에서 제공하는 인쇄된 스티커나 테이블 텐트 메뉴의 QR 코드를 스마트폰의 QR 코드 스캐너나 전용 앱을 통해 스캔할 수 있습니다. QR 코드 생성기 스캐너 앱으로.

일부 디지털 메뉴는 인터랙티브한 디지털 메뉴입니다. 인터랙티브 디지털 메뉴는 고객이 음식점의 디지털 메뉴를 통해 직접 주문하고 결제할 수 있는 메뉴입니다.

장애인과 특수 요구를 가진 사람들이 디지털 메뉴 QR 코드에서 어떻게 혜택을 받을 수 있을까요?

시각 장애가 있는 고객을 위한 접근

전문가들은 이 용어를 사용합니다. 시각 장애 어떤 종류의 시력 상실을 설명하고, 그것이 전혀 보이지 않거나 일부 시력 상실이 있는지를 설명합니다.

비영리 단체인 '브라일하우스'는 시각 장애가 있는 사람들을 위한 촉각 문해 교육에 전념하고 있습니다.

그들은 QR 코드 접촉 추적 시스템 사용을 돕기 위한 촉감 지원 시스템을 만들었습니다. QR 코드 촉감표시기는 "아래 QR 코드를 스캔해 주세요"라고 읽히는 점자 스티커를 QR 코드 위에 붙여 작동합니다. QR 코드의 위치를 보여주기 위한 촉감 사각형이 있습니다.

이것은 시각 장애가 있는 사람들이나 시력이 낮은 사람들이 독립적으로 접촉 추적 서명 절차를 완료할 수 있도록 합니다.

또한, 안드로이드 스마트폰은 TalkBack 모드를 가지고 있고, 애플 기기는 Voiceover를 가지고 있습니다. 이들은 시각 장애 또는 저시력을 가진 사람들이 장치를 화면으로 읽는 데 도움을 주기 위해 만들어졌습니다.

VIP 코드 리더 앱은 스마트폰 카메라나 다른 앱 대신 QR 코드를 스캔할 수 있습니다. 이 앱은 사용자가 스마트폰을 QR 코드 위치에 가까이 대면 소리를 내요.

성공적으로 QR 코드를 스캔한 후에, 고객들은 Voice Dream Reader와 같은 음성 기반 모바일 앱을 사용할 수 있습니다.

이 앱은 시각 장애가 있는 고객들이 웹 사이트, 책, 로컬 파일 등 장치에 있는 모든 텍스트를 읽을 수 있도록 해줍니다.

모든 이 혁신적인 앱을 결합하면 시각 장애가 있는 고객의 경험을 더 효과적으로 하고 위생적으로 만들 수 있습니다.

마켓앱 직접 주문은 청각 장애가 있는 고객과 발음 장애가 있는 고객을 위한 것입니다.

국립청각통신장애연구소에 따르면, 미국 성인 중 약 15%가 청력상실에 영향을 받으며, 이 중 대다수의 청력상실은 60세부터 69세 사이에 발생한다.

식당 고객 중 청각 및 말할 수 없는 장애를 가진 사람들은 입술 읽기, 청각 기술 또는 수화를 의지합니다. 그들은 대부분 메뉴를 가리키거나 자신의 주문을 적어주어 주문합니다. 고객의 보이지 않는 장애인 청각 및 말하기에 어려움을 겪는 경우는 일반적으로 간과되곤 합니다.

가끔씩, 아는 바 없는 웨이터가 청각 장애와 말하기 장애를 가진 고객에 다가가서 오해와 부끄러운 상황을 초래하기도 한다.

디지털 메뉴를 사용하면 고객들은 웨이터에게 접근하거나 상호작용할 필요가 없습니다. 그들은 메뉴 QR 코드를 쉽게 스캔하여 둘러보고 주문하고 결제하고 주문을 기다릴 수 있습니다.

특별한 요구사항, 식이요법 및 제약사항을 가진 고객들을 위한 상품 세부정보 및 설명

식당은 특정 식이 요구 및 제한을 갖고 있는 사람들도 고려해야 합니다.

전통적인 손잡이 메뉴와 달리, 인터랙티브 디지털 메뉴에는 식품 설명과 함께 원재료 주의사항이 구체적으로 표시됩니다.

이렇게 하면 고객들은 특정 요리에 알레르기 성분이나 섭취하면 안 되는 성분이 포함되어 있는지 알 수 있습니다.

메뉴 타이거: 최고의 상호작용식 음식점 메뉴 QR 코드 소프트웨어

여기 MENU TIGER - 최고의 대화식 음식점 메뉴 QR 코드 소프트웨어의 일부 기능입니다.

친숙한

식당 직원들은 해당 소프트웨어와 레스토랑 대시보드를 쉽고 간편하게 학습할 수 있습니다.

비전문가 식당 소유자들이 웹 개발자의 도움 없이 자신의 식당을 위한 웹사이트와 디지털 메뉴를 만들 수 있게 해줍니다.

식당 주인들이 웹 개발자를 고용하여 예산을 절약할 수 있기 때문에 이것은 편리할 뿐만 아니라 저렴합니다.

모바일 최적화된 메뉴

식당 고객들은 대부분 스마트폰을 사용하기 때문에 QR 코드 스캐너 코드를 스캔하기 위해서는 메뉴를 모바일 기기에서 쉽게 사용할 수 있도록 디자인하는 것이 가장 좋습니다.

모바일 호환 메뉴는 전문성을 반영하며 브랜드 인식을 높이고 고객들을 계속해서 관여시켜 최종적으로 만족도와 매출을 증가시키며 이탈률을 최소화합니다.

실시간 업데이트된 메뉴 항목

메뉴를 업데이트하는 것은 전통적인 손잡이 메뉴의 한 문제입니다.

디지털 메뉴에서는 각기 다른 행사와 계절을 위한 다른 메뉴를 추가할 수 있습니다.

"함께 함께" 리시 메뉴 메이커 당신은 쉽게 당신의 식당의 디지턈 메뉴를 업데이트하여 주방에 있는 아이템 및 물자의 가용성을 반영할 수 있으며, 항상 최신이고 관련성 있는 메뉴를 유지할 수 있습니다.

변경 사항은 디지털 메뉴에 실시간으로 반영됩니다.

웨이터들이 주방으로 되돌아가서 식재료 보관실의 음식 항목 가용성을 확인하는 데 시간이 단축됩니다.

게다가, MENU TIGER에는 디지털 메뉴 QR 코드를 사용자 정의할 수 있는 기능이 있습니다.

로고를 추가하고, 패턴과 눈을 변경하며 브랜드에 따라 컬러 팔레트를 맞춤화하고 CTA 문구를 추가할 수 있습니다.

더 빠른 테이블 회전

판매량이 낮은 요인 중 하나는 테이블 회전율이 느리다는 것입니다.

잠재 고객들은 다른 테이블 주문이 끝날 때까지 기다려야 하기 때문에 식당이 가득 차고 테이블 교체가 늦어지는 경우에 실망할 것입니다. 디지털 메뉴를 통해 고객은 스마트폰으로 직접 주문하고 결제할 수 있습니다.

웨이터를 기다리는 시간이 현저히 줄었습니다. 손님들은 이제 음식을 기다리며 친구들과 이야기를 나눌 수 있을 것입니다.

주문이 배치된 후에는 주문이 주 서버 대시보드에 반영되고 모니터링됩니다. 이는 주 서버의 부담을 줄일 수 있습니다.

그러나, MENU TIGER의 소프트웨어 장점은 주 서버 사용자가 할당된 직원에게 접근 권한을 재지정하여 고객 주문을 모니터링하고 처리할 수 있는 것으로, 주 서버 사용자의 업무 부담을 줄일 수 있다.

직접 대화식 메뉴 주문은 준비와 서빙 시간을 단축시키며, 빠른 테이블 회전을 촉진하여 보다 만족한 고객들을 얻을 수 있습니다.

웹사이트를 만들고 사용자 정의하세요.

메뉴 타이거는 레스토랑이 자체 브랜딩 정체성을 반영하는 웹사이트를 구축하고 맞춤 설정할 수 있도록하여 확장할 수 있게 합니다. 디지털 공간을 통한 마케팅 전략 당신의 레스토랑을 위한 온라인 존재감을 구축합니다. 일반 설정은 웹사이트의 메인 페이지를 보여줍니다. 레스토랑의 이름과 연락처 정보가 표시됩니다.

그 여자는 매우 친절했다. 영웅 섹션에는 귀하의 레스토랑의 헤딩과 소개가 포함되어 있습니다. 반면에 어바웃 섹션은 귀하의 레스토랑에 대한 간단한 통찰을 제공합니다.

환자와 의사 모두 한국어를 사용할 수 있습니다 영웅 그리고 약간 섹션은 원하는 어떤 언어로도 설정할 수 있습니다.

다양한 계절과 행사를 위한 프로모션도 설정할 수 있습니다. 한편, 가장 인기 있는 음식 섹션은 판매량에 따라 당신의 메뉴에서 최다 판매되는 상품을 자동으로 선택합니다.

비접촉식 거래

CDC는 Covid-19의 교차 오염을 피하기 위해 레스토랑에서 일회용 메뉴 사용을 의무화했습니다. MENU TIGER 엔드 투 엔드 소프트웨어 솔루션 제공업체는 레스토랑을 위한 디지털 메뉴를 만들어줍니다. 이를 통해 고객들은 상호 작용하는 디지털 메뉴로 편리하게 주문하고 결제할 수 있으며 접촉 없는 거래를 촉진할 수 있습니다.

식당 고객들은 모바일 폰을 통해 직접 주문할 수 있고, 지불 방식 선택에 따라 -식입니다. 모바일 결제 또는 현금으로 지불하거나 현금 없이 거래하는 것을 촉진할 수도 있습니다.

팬데믹 시기에 접촉 없는 거래 방식을 갖는 것은 매우 중요합니다.

디지털 메뉴를 사용하면 고객과 레스토랑 직원 사이뿐만 아니라 고객과 휴대용 메뉴와 돈 사이의 접촉을 줄일 수 있습니다. 세균이 가장 많이 분포하는 두 군데입니다.

직원 생산성 극대화하기

웨이터들은 더 이상 메뉴를 전달하고 주문을 받아 음식과 음료를 제공하고 영수증을 가져오고 결제를 받는 일을 오가야 할 필요가 없습니다. 디지털 메뉴를 사용하면 웨이터들이 해야 할 일은 고객을 인사하고 음식과 음료를 제공하며 현금 결제를 원하는 고객들에게 결제를 받는 것만 남았습니다.

이는 그들의 시간을 최대화하고 에너지를 절약하며 인간의 실수 가능성을 줄일 것입니다.

상호작용하는 음식점 메뉴를 만드는 방법: 따를 쉬운 단계들

이 단계들을 따르고 MENU TIGER를 사용하여 자체 대화식 음식점 메뉴를 만드세요.

"MENU TIGER에 가입하여 계정을 생성하세요."

상점 섹션으로 이동하여 상점 이름을 설정하세요.

메뉴 QR 코드를 사용자 정의하세요.

가게에 추가 사용자 및 관리자를 추가하세요.

메뉴 카테고리 설정

6. 가세요 수식어 세부 항목을 추가한 후 메뉴 카테고리 또는 음식품 목록에 대한 수정 그룹을 추가합니다.

식당 웹사이트를 개인화하세요.

주문을 추적하고 완성하세요.

디지털 메뉴 카드가 있는 QR 코드를 이용해 레스토랑에 포용을 촉진합니다.

진정한 환대에는 인정이 필요하며, 인식이 필요합니다. 대부분의 음식점 직원은 특수 요구나 장애를 가진 손님을 대접하는 데 훈련을 받지 않습니다.

이는 종종 장애인 고객들이 무시당하거나 손님과 고객 간 어색한 교류로 이어질 수 있습니다.

식당은 환대의 장소여야 합니다. 그들은 장애인 손님들을 위한 접근 가능한 서비스를 홍보할 수 있는 희귀한 기회와 책임이 있습니다.

그러나 음식점들은 때로 이 대규모 소수민족 집단을 마케팅 전략에서 간과합니다.

사회는 이전보다 더 알아보기 쉽습니다. 장애인 및 특수 요구를 갖는 사람들을 위한 접근 가능한 장소를 마련하여 포용을 촉진하는 움직임은 특히 이 디지털 시대에 크게 확대되고 있습니다.

장애와 차이를 이유로 사람을 차별하는 것은 이미 과거의 일로, 오늘의 위치에 도달하려면 배워야 했던 교훈입니다.

다수의 식당은 장애를 가진 사람들에게 접근하기 어려운 물리적 구조와 서비스를 갖고 있습니다.

이는 장애인 및 특수 요구를 갖는 사람들을 수용하기 위해 물리적 개조 또는 접객 교육을 통해 해결될 수 있습니다.

그러나 현재 이것들이 불가능한 경우, 식당 서비스 시스템의 간단한 조정이 가능합니다. 예를 들어, 손에 들고 볼 수 있는 메뉴를 디지털 메뉴로 대체하는 것입니다.

디지턈 메뉴는 안전하고 위생적인 거래뿐만 아니라 장애를 가진 사람들에게 접근 가능한 식당 식사 경험도 제공하여, 당신의 레스토랑에서 다시 식사하도록 유도하고 아마 친구들에게 홍보할 수도 있습니다.

당신의 레스토랑을 더 접근 가능하게 만들고 싶나요? 지금 바로 MENU TIGER로 디지털 메뉴를 만들어보세요!